RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE GMT HOME
Valable pour : Pologne, Union européenne et Grande-Bretagne
Distributeur : GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o.
§ 1. Définitions
Aux fins du présent règlement, les définitions suivantes s’appliquent :
- GMT ACCUEIL / Boutique – boutique en ligne sur :
https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1
permettant l'achat de produits de décoration intérieure, de bio-cheminées, d'accessoires et de produits connexes. - Vendeur / Distributeur –
GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o
GNIEWCE 9G, 26-065 Gniewce
Numéro d'identification fiscale : 9592079588
RÉGION : 540651417
KRS : 0001149023
propriétaire de la marque commerciale GMT HOME . - Producteur / Entrepôt PL –
BiofireplacesGMT
Rue Dworcowa 56, 76-004 Sianów
responsable de la sélection, de l'emballage, de la préparation logistique et de l'expédition des produits pour la Pologne et l'ensemble de l'UE. - Magazine britannique –
BIOfireplacesGMT
Maison Newton
Parc scientifique de Northampton
Kings Park Road
Zone industrielle de Moulton Park
Northampton, NN3 6LG
gestion des expéditions au Royaume-Uni. - Client / Acheteur – toute entité effectuant un achat dans le magasin.
- Consommateur – une personne physique effectuant un achat qui n'est pas directement lié à une activité commerciale.
- Entrepreneur privilégié – une personne physique exerçant une activité commerciale pour laquelle l'achat n'est pas de nature professionnelle.
- Produit – articles proposés sur GMT HOME, expédiés directement depuis les entrepôts du fabricant (PL / UK).
- Contrat de vente – un contrat conclu à distance entre le client et le vendeur.
- Montage / installation – activités techniques réalisées exclusivement par le Client.
GMT HOME ne propose PAS de services d'assemblage, d'installation ou d'intervention sur site. - Paiements électroniques –
Page 28
Page 29
Page 30
Page 31
Page 32
Page 33
Page 34
Page 35
Page 36
FAQ COMPLÈTE GMT ACCUEIL – Pologne + UE + Royaume-Uni
❓PEŁNE FAQ
GMT HOME – Polska + UE + UK
🔵 1. Zamówienia i płatności
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Polska i UE:
- PayU
- PayPal
- Przelew tradycyjny
Wielka Brytania:
- PayPal (GBP)
- Karta przez PayPal Checkout
- Przelew bankowy GBP
3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.
4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.
🔵 2. Dostawa i wysyłka
5. Skąd wysyłane są produkty?
Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:
BIOfireplacesGMT
Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)
6. Jaki jest czas dostawy?
- Polska: 1–3 dni
- UE: 3–7 dni
- Wielka Brytania: 1–4 dni
7. Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.
8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?
Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)
9. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
10. Gdzie wysłać zwrot?
Polska + UE:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56
76-004 Sianów
UK:
BIOfireplacesGMT
Newton House, Northampton NN3 6LG
11. Czy zwrot jest darmowy?
Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.
12. Kiedy otrzymam pieniądze?
Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.
🔵 4. Reklamacje
13. Jak zgłosić reklamację?
Zgłoszenie wyślij na:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)
14. Co musi zawierać zgłoszenie?
- numer zamówienia
- zdjęcia/wideo
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)
15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni.
🔵 5. Gwarancja (2 lata)
16. Jaki jest okres gwarancji?
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
17. Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i fabryczne.
18. Czego nie obejmuje gwarancja?
- niewłaściwego użytkowania
- uszkodzeń mechanicznych
- montażu niezgodnego z instrukcją
- zabudów wykonanych niepoprawnie
- szkód pożarowych wynikających z montażu
19. Kto odpowiada za serwis?
Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).
🔵 6. Techniczne informacje o produktach
20. Czy biokominki wymagają komina?
Nie — są bezkominowe.
21. Jakiego paliwa używać?
Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.
22. Czy biokominki można używać w blokach?
Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.
23. Czy urządzenie nagrzewa się?
Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.
24. Czy biokominki można zabudować?
Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.
🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo
25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?
❗ Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.
26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?
Klient lub jego instalator/architekt.
27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?
Nie — jest gorący.
28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?
❗ Nigdy.
29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?
Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.
30. Czy biokominek gaśnie sam?
Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.
GMT HOME – FAQ (VERSION ANGLAISE)
Page 39
Page 40
Page 41
Page 42
POLITIQUE DE GARANTIE – GMT HOME (EN)
POLITIQUE DE GARANTIE – GMT HOME (EN)
Valable pour : Royaume-Uni + Union européenne + Pologne
Marque : GMT HOME
Distributeur : GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o
Page 44
Page 45
Contenu de la page
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout le contenu souhaité, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu.
Modifiez la page de contenu dans l'onglet Pages en cliquant sur le bouton « Modifier ». Vous pouvez y ajouter librement du contenu, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu. Modifiez la page de contenu dans l'onglet Pages en cliquant sur le bouton « Modifier ».
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout le contenu souhaité, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu.
Modifiez la page de contenu dans l’onglet Pages en cliquant sur le bouton Modifier.
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout le contenu souhaité, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu.
Modifiez la page de contenu dans l’onglet Pages en cliquant sur le bouton Modifier.
Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu. Modifiez-la dans l'onglet Pages en cliquant sur le bouton « Modifier ».
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout contenu que vous souhaitez, tel que du texte, des images, des liens, etc.
Page 29
Page 30
Page 31
Page 32
Page 33
Page 34
Page 35
Page 36
FAQ COMPLÈTE GMT ACCUEIL – Pologne + UE + Royaume-Uni
❓PEŁNE FAQ
GMT HOME – Polska + UE + UK
🔵 1. Zamówienia i płatności
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Polska i UE:
- PayU
- PayPal
- Przelew tradycyjny
Wielka Brytania:
- PayPal (GBP)
- Karta przez PayPal Checkout
- Przelew bankowy GBP
3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.
4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.
🔵 2. Dostawa i wysyłka
5. Skąd wysyłane są produkty?
Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:
BIOfireplacesGMT
Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)
6. Jaki jest czas dostawy?
- Polska: 1–3 dni
- UE: 3–7 dni
- Wielka Brytania: 1–4 dni
7. Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.
8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?
Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)
9. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
10. Gdzie wysłać zwrot?
Polska + UE:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56
76-004 Sianów
UK:
BIOfireplacesGMT
Newton House, Northampton NN3 6LG
11. Czy zwrot jest darmowy?
Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.
12. Kiedy otrzymam pieniądze?
Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.
🔵 4. Reklamacje
13. Jak zgłosić reklamację?
Zgłoszenie wyślij na:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)
14. Co musi zawierać zgłoszenie?
- numer zamówienia
- zdjęcia/wideo
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)
15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni.
🔵 5. Gwarancja (2 lata)
16. Jaki jest okres gwarancji?
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
17. Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i fabryczne.
18. Czego nie obejmuje gwarancja?
- niewłaściwego użytkowania
- uszkodzeń mechanicznych
- montażu niezgodnego z instrukcją
- zabudów wykonanych niepoprawnie
- szkód pożarowych wynikających z montażu
19. Kto odpowiada za serwis?
Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).
🔵 6. Techniczne informacje o produktach
20. Czy biokominki wymagają komina?
Nie — są bezkominowe.
21. Jakiego paliwa używać?
Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.
22. Czy biokominki można używać w blokach?
Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.
23. Czy urządzenie nagrzewa się?
Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.
24. Czy biokominki można zabudować?
Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.
🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo
25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?
❗ Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.
26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?
Klient lub jego instalator/architekt.
27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?
Nie — jest gorący.
28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?
❗ Nigdy.
29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?
Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.
30. Czy biokominek gaśnie sam?
Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.
GMT HOME – FAQ (VERSION ANGLAISE)
Page 39
Page 40
Page 41
Page 42
POLITIQUE DE GARANTIE – GMT HOME (EN)
POLITIQUE DE GARANTIE – GMT HOME (EN)
Valable pour : Royaume-Uni + Union européenne + Pologne
Marque : GMT HOME
Distributeur : GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o
Page 44
Page 45
Contenu de la page
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout le contenu souhaité, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu.
Modifiez la page de contenu dans l'onglet Pages en cliquant sur le bouton « Modifier ». Vous pouvez y ajouter librement du contenu, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu. Modifiez la page de contenu dans l'onglet Pages en cliquant sur le bouton « Modifier ».
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout le contenu souhaité, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu.
Modifiez la page de contenu dans l’onglet Pages en cliquant sur le bouton Modifier.
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout le contenu souhaité, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu.
Modifiez la page de contenu dans l’onglet Pages en cliquant sur le bouton Modifier.
Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu. Modifiez-la dans l'onglet Pages en cliquant sur le bouton « Modifier ».
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout contenu que vous souhaitez, tel que du texte, des images, des liens, etc.
Page 34
Page 35
Page 36
FAQ COMPLÈTE GMT ACCUEIL – Pologne + UE + Royaume-Uni
❓PEŁNE FAQ
GMT HOME – Polska + UE + UK
🔵 1. Zamówienia i płatności
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Polska i UE:
- PayU
- PayPal
- Przelew tradycyjny
Wielka Brytania:
- PayPal (GBP)
- Karta przez PayPal Checkout
- Przelew bankowy GBP
3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.
4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.
🔵 2. Dostawa i wysyłka
5. Skąd wysyłane są produkty?
Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:
BIOfireplacesGMT
Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)
6. Jaki jest czas dostawy?
- Polska: 1–3 dni
- UE: 3–7 dni
- Wielka Brytania: 1–4 dni
7. Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.
8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?
Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)
9. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
10. Gdzie wysłać zwrot?
Polska + UE:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56
76-004 Sianów
UK:
BIOfireplacesGMT
Newton House, Northampton NN3 6LG
11. Czy zwrot jest darmowy?
Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.
12. Kiedy otrzymam pieniądze?
Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.
🔵 4. Reklamacje
13. Jak zgłosić reklamację?
Zgłoszenie wyślij na:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)
14. Co musi zawierać zgłoszenie?
- numer zamówienia
- zdjęcia/wideo
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)
15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni.
🔵 5. Gwarancja (2 lata)
16. Jaki jest okres gwarancji?
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
17. Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i fabryczne.
18. Czego nie obejmuje gwarancja?
- niewłaściwego użytkowania
- uszkodzeń mechanicznych
- montażu niezgodnego z instrukcją
- zabudów wykonanych niepoprawnie
- szkód pożarowych wynikających z montażu
19. Kto odpowiada za serwis?
Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).
🔵 6. Techniczne informacje o produktach
20. Czy biokominki wymagają komina?
Nie — są bezkominowe.
21. Jakiego paliwa używać?
Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.
22. Czy biokominki można używać w blokach?
Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.
23. Czy urządzenie nagrzewa się?
Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.
24. Czy biokominki można zabudować?
Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.
🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo
25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?
❗ Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.
26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?
Klient lub jego instalator/architekt.
27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?
Nie — jest gorący.
28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?
❗ Nigdy.
29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?
Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.
30. Czy biokominek gaśnie sam?
Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.
GMT HOME – FAQ (VERSION ANGLAISE)
Page 39
Page 40
Page 41
Page 42
POLITIQUE DE GARANTIE – GMT HOME (EN)
POLITIQUE DE GARANTIE – GMT HOME (EN)
Valable pour : Royaume-Uni + Union européenne + Pologne
Marque : GMT HOME
Distributeur : GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o
Page 44
Page 45
Contenu de la page
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout le contenu souhaité, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu.
Modifiez la page de contenu dans l'onglet Pages en cliquant sur le bouton « Modifier ». Vous pouvez y ajouter librement du contenu, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu. Modifiez la page de contenu dans l'onglet Pages en cliquant sur le bouton « Modifier ».
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout le contenu souhaité, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu.
Modifiez la page de contenu dans l’onglet Pages en cliquant sur le bouton Modifier.
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout le contenu souhaité, comme du texte, des images, des liens, etc. Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu.
Modifiez la page de contenu dans l’onglet Pages en cliquant sur le bouton Modifier.
Vous pouvez modifier tout ce texte et le remplacer par ce que vous souhaitez. Utilisez l'éditeur avancé pour concevoir cette page de contenu. Modifiez-la dans l'onglet Pages en cliquant sur le bouton « Modifier ».
Il s'agit d'une page de contenu où vous pouvez ajouter librement tout contenu que vous souhaitez, tel que du texte, des images, des liens, etc.
