GMT HOME ONLINE STORE REGULATIONS
Valid: Poland + European Union + Great Britain
Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o.
§ 1. Definitions
For the purposes of these Regulations, the following definitions apply:
- GMT HOME / Shop – online store at:
https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1
enabling the purchase of interior design products, bio-fireplaces, accessories and related products. - Seller / Distributor –
GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o
GNIEWCE 9G, 26-065 Gniewce
Tax Identification Number: 9592079588
REGON: 540651417
KRS: 0001149023
owner of the GMT HOME trade brand. - Producer / Warehouse PL –
BiofireplacesGMT
Dworcowa Street 56, 76-004 Sianów
responsible for the picking, packaging, logistical preparation and shipment of products for Poland and the entire EU. - UK Magazine –
BIOfireplacesGMT
Newton House
Northampton Science Park
Kings Park Road
Moulton Park Industrial Estate
Northampton, NN3 6LG
handling shipments within the UK. - Customer / Buyer – any entity making a purchase in the Store.
- Consumer – a natural person making a purchase not directly related to business activity.
- Privileged entrepreneur – a natural person conducting business activity for whom the purchase is not of a professional nature.
- Product – goods offered at GMT HOME, shipped directly from the manufacturer’s warehouses (PL / UK).
- Sales contract – a contract concluded remotely between the Customer and the Seller.
- Assembly / installation – technical activities performed exclusively by the Customer.
GMT HOME does NOT provide assembly, installation or on-site service. - Electronic payments – PayU and PayPal.
- Working days – Monday–Friday, excluding public holidays.
Page 28
Page 29
Page 30
Page 31
Page 32
Page 33
Page 34
Page 35
Page 36
FULL FAQ GMT HOME – Poland + EU + UK
❓PEŁNE FAQ
GMT HOME – Polska + UE + UK
🔵 1. Zamówienia i płatności
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Polska i UE:
- PayU
- PayPal
- Przelew tradycyjny
Wielka Brytania:
- PayPal (GBP)
- Karta przez PayPal Checkout
- Przelew bankowy GBP
3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.
4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.
🔵 2. Dostawa i wysyłka
5. Skąd wysyłane są produkty?
Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:
BIOfireplacesGMT
Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)
6. Jaki jest czas dostawy?
- Polska: 1–3 dni
- UE: 3–7 dni
- Wielka Brytania: 1–4 dni
7. Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.
8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?
Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)
9. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
10. Gdzie wysłać zwrot?
Polska + UE:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56
76-004 Sianów
UK:
BIOfireplacesGMT
Newton House, Northampton NN3 6LG
11. Czy zwrot jest darmowy?
Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.
12. Kiedy otrzymam pieniądze?
Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.
🔵 4. Reklamacje
13. Jak zgłosić reklamację?
Zgłoszenie wyślij na:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)
14. Co musi zawierać zgłoszenie?
- numer zamówienia
- zdjęcia/wideo
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)
15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni.
🔵 5. Gwarancja (2 lata)
16. Jaki jest okres gwarancji?
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
17. Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i fabryczne.
18. Czego nie obejmuje gwarancja?
- niewłaściwego użytkowania
- uszkodzeń mechanicznych
- montażu niezgodnego z instrukcją
- zabudów wykonanych niepoprawnie
- szkód pożarowych wynikających z montażu
19. Kto odpowiada za serwis?
Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).
🔵 6. Techniczne informacje o produktach
20. Czy biokominki wymagają komina?
Nie — są bezkominowe.
21. Jakiego paliwa używać?
Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.
22. Czy biokominki można używać w blokach?
Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.
23. Czy urządzenie nagrzewa się?
Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.
24. Czy biokominki można zabudować?
Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.
🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo
25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?
❗ Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.
26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?
Klient lub jego instalator/architekt.
27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?
Nie — jest gorący.
28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?
❗ Nigdy.
29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?
Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.
30. Czy biokominek gaśnie sam?
Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.
GMT HOME – FAQ (ENGLISH VERSION)
Page 39
Page 40
Page 41
Page 42
WARRANTY POLICY – GMT HOME (EN)
WARRANTY POLICY – GMT HOME (EN)
Valid for: United Kingdom + European Union + Poland
Brand: GMT HOME
Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o
Page 44
Page 45
Content page
This is a content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page.
Edit the content page in the Pages tab by clicking the edit button. This is the content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page. Edit the content page in the Pages tab by clicking the edit button.
This is a content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page.
Edit the content page on the Pages tab by clicking the edit button.
This is a content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page.
Edit the content page on the Pages tab by clicking the edit button.
You can edit all of this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page. Edit the content page in the Pages tab by clicking the edit button.
This is a content page where you can add any content you want, such as text, images, links, etc.
Page 29
Page 30
Page 31
Page 32
Page 33
Page 34
Page 35
Page 36
FULL FAQ GMT HOME – Poland + EU + UK
❓PEŁNE FAQ
GMT HOME – Polska + UE + UK
🔵 1. Zamówienia i płatności
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Polska i UE:
- PayU
- PayPal
- Przelew tradycyjny
Wielka Brytania:
- PayPal (GBP)
- Karta przez PayPal Checkout
- Przelew bankowy GBP
3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.
4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.
🔵 2. Dostawa i wysyłka
5. Skąd wysyłane są produkty?
Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:
BIOfireplacesGMT
Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)
6. Jaki jest czas dostawy?
- Polska: 1–3 dni
- UE: 3–7 dni
- Wielka Brytania: 1–4 dni
7. Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.
8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?
Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)
9. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
10. Gdzie wysłać zwrot?
Polska + UE:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56
76-004 Sianów
UK:
BIOfireplacesGMT
Newton House, Northampton NN3 6LG
11. Czy zwrot jest darmowy?
Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.
12. Kiedy otrzymam pieniądze?
Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.
🔵 4. Reklamacje
13. Jak zgłosić reklamację?
Zgłoszenie wyślij na:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)
14. Co musi zawierać zgłoszenie?
- numer zamówienia
- zdjęcia/wideo
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)
15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni.
🔵 5. Gwarancja (2 lata)
16. Jaki jest okres gwarancji?
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
17. Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i fabryczne.
18. Czego nie obejmuje gwarancja?
- niewłaściwego użytkowania
- uszkodzeń mechanicznych
- montażu niezgodnego z instrukcją
- zabudów wykonanych niepoprawnie
- szkód pożarowych wynikających z montażu
19. Kto odpowiada za serwis?
Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).
🔵 6. Techniczne informacje o produktach
20. Czy biokominki wymagają komina?
Nie — są bezkominowe.
21. Jakiego paliwa używać?
Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.
22. Czy biokominki można używać w blokach?
Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.
23. Czy urządzenie nagrzewa się?
Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.
24. Czy biokominki można zabudować?
Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.
🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo
25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?
❗ Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.
26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?
Klient lub jego instalator/architekt.
27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?
Nie — jest gorący.
28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?
❗ Nigdy.
29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?
Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.
30. Czy biokominek gaśnie sam?
Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.
GMT HOME – FAQ (ENGLISH VERSION)
Page 39
Page 40
Page 41
Page 42
WARRANTY POLICY – GMT HOME (EN)
WARRANTY POLICY – GMT HOME (EN)
Valid for: United Kingdom + European Union + Poland
Brand: GMT HOME
Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o
Page 44
Page 45
Content page
This is a content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page.
Edit the content page in the Pages tab by clicking the edit button. This is the content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page. Edit the content page in the Pages tab by clicking the edit button.
This is a content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page.
Edit the content page on the Pages tab by clicking the edit button.
This is a content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page.
Edit the content page on the Pages tab by clicking the edit button.
You can edit all of this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page. Edit the content page in the Pages tab by clicking the edit button.
This is a content page where you can add any content you want, such as text, images, links, etc.
Page 34
Page 35
Page 36
FULL FAQ GMT HOME – Poland + EU + UK
❓PEŁNE FAQ
GMT HOME – Polska + UE + UK
🔵 1. Zamówienia i płatności
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Polska i UE:
- PayU
- PayPal
- Przelew tradycyjny
Wielka Brytania:
- PayPal (GBP)
- Karta przez PayPal Checkout
- Przelew bankowy GBP
3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.
4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.
🔵 2. Dostawa i wysyłka
5. Skąd wysyłane są produkty?
Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:
BIOfireplacesGMT
Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)
6. Jaki jest czas dostawy?
- Polska: 1–3 dni
- UE: 3–7 dni
- Wielka Brytania: 1–4 dni
7. Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.
8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?
Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)
9. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
10. Gdzie wysłać zwrot?
Polska + UE:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56
76-004 Sianów
UK:
BIOfireplacesGMT
Newton House, Northampton NN3 6LG
11. Czy zwrot jest darmowy?
Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.
12. Kiedy otrzymam pieniądze?
Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.
🔵 4. Reklamacje
13. Jak zgłosić reklamację?
Zgłoszenie wyślij na:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)
14. Co musi zawierać zgłoszenie?
- numer zamówienia
- zdjęcia/wideo
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)
15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni.
🔵 5. Gwarancja (2 lata)
16. Jaki jest okres gwarancji?
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
17. Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i fabryczne.
18. Czego nie obejmuje gwarancja?
- niewłaściwego użytkowania
- uszkodzeń mechanicznych
- montażu niezgodnego z instrukcją
- zabudów wykonanych niepoprawnie
- szkód pożarowych wynikających z montażu
19. Kto odpowiada za serwis?
Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).
🔵 6. Techniczne informacje o produktach
20. Czy biokominki wymagają komina?
Nie — są bezkominowe.
21. Jakiego paliwa używać?
Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.
22. Czy biokominki można używać w blokach?
Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.
23. Czy urządzenie nagrzewa się?
Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.
24. Czy biokominki można zabudować?
Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.
🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo
25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?
❗ Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.
26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?
Klient lub jego instalator/architekt.
27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?
Nie — jest gorący.
28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?
❗ Nigdy.
29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?
Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.
30. Czy biokominek gaśnie sam?
Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.
GMT HOME – FAQ (ENGLISH VERSION)
Page 39
Page 40
Page 41
Page 42
WARRANTY POLICY – GMT HOME (EN)
WARRANTY POLICY – GMT HOME (EN)
Valid for: United Kingdom + European Union + Poland
Brand: GMT HOME
Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o
Page 44
Page 45
Content page
This is a content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page.
Edit the content page in the Pages tab by clicking the edit button. This is the content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page. Edit the content page in the Pages tab by clicking the edit button.
This is a content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page.
Edit the content page on the Pages tab by clicking the edit button.
This is a content page where you can freely add any content, such as text, images, links, etc. You can edit all this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page.
Edit the content page on the Pages tab by clicking the edit button.
You can edit all of this text and replace it with whatever you want to write. Use the advanced editor to design this content page. Edit the content page in the Pages tab by clicking the edit button.
This is a content page where you can add any content you want, such as text, images, links, etc.
