Chat with us, powered by LiveChat

Platné: Polsko + Evropská unie + Velká Británie

Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o.


§ 1. Definice

Pro účely těchto předpisů se použijí následující definice:

  1. GMT HOME / Obchod – internetový obchod na adrese:
    https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1
    umožňující nákup produktů pro interiérový design, biokrbů, doplňků a souvisejících produktů.
  2. Prodejce / Distributor
    GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o.
    GNIEWCE 9G, 26-065 Gniewce
    DIČ: 9592079588
    REGON: 540651417
    KRS: 0001149023
    majitel obchodní značky GMT HOME .
  3. Výrobce / Sklad PL
    BiokrbyGMT
    Ulice Dworcowa 56, 76-004 Sianów
    zodpovědný za vychystávání, balení, logistickou přípravu a přepravu produktů pro Polsko a celou EU.
  4. Britský časopis
    BIOkrbyGMT
    Newtonův dům
    Vědecký park v Northamptonu
    Kings Park Road
    Průmyslový areál Moulton Park
    Northampton, NN3 6LG
    manipulace se zásilkami v rámci Spojeného království.
  5. Zákazník / Kupující – jakýkoli subjekt, který provádí nákup v Obchodě.
  6. Spotřebitel – fyzická osoba, která uskutečňuje nákup, který přímo nesouvisí s její obchodní činností.
  7. Privilegovaný podnikatel – fyzická osoba vykonávající podnikatelskou činnost, pro kterou nákup nemá profesní povahu.
  8. Produkt – zboží nabízené v GMT HOME, odesílané přímo ze skladů výrobce (PL / UK).
  9. Kupní smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
  10. Montáž / instalace – technické činnosti prováděné výhradně Zákazníkem.
    Společnost GMT HOME NEPOSKYTUJE montáž, instalaci ani servis na místě.
  11. Elektronické platby – PayU a PayPal.
  12. Pracovní dny – pondělí–pátek, kromě státních svátků.











PEŁNE FAQ 

GMT HOME – Polska + UE + UK


🔵 1. Zamówienia i płatności

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.

2. Jakie metody płatności są akceptowane?

Polska i UE:

  • PayU
  • PayPal
  • Przelew tradycyjny

Wielka Brytania:

  • PayPal (GBP)
  • Karta przez PayPal Checkout
  • Przelew bankowy GBP

3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.

4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?

Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.


🔵 2. Dostawa i wysyłka

5. Skąd wysyłane są produkty?

Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:

BIOfireplacesGMT

Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)

6. Jaki jest czas dostawy?

  • Polska: 1–3 dni
  • UE: 3–7 dni
  • Wielka Brytania: 1–4 dni

7. Czy otrzymam numer śledzenia?

Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.

8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?

Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:

📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com


🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)

9. Czy mogę zwrócić produkt?

Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.

10. Gdzie wysłać zwrot?

Polska + UE:

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów

UK:

BIOfireplacesGMT

Newton House, Northampton NN3 6LG

11. Czy zwrot jest darmowy?

Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.

12. Kiedy otrzymam pieniądze?

Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.


🔵 4. Reklamacje

13. Jak zgłosić reklamację?

Zgłoszenie wyślij na:

📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com

Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)

14. Co musi zawierać zgłoszenie?

  • numer zamówienia
  • zdjęcia/wideo
  • opis wady
  • żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)

15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?

Do 14 dni.


🔵 5. Gwarancja (2 lata)

16. Jaki jest okres gwarancji?

Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.

17. Co obejmuje gwarancja?

Wady materiałowe i fabryczne.

18. Czego nie obejmuje gwarancja?

  • niewłaściwego użytkowania
  • uszkodzeń mechanicznych
  • montażu niezgodnego z instrukcją
  • zabudów wykonanych niepoprawnie
  • szkód pożarowych wynikających z montażu

19. Kto odpowiada za serwis?

Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).


🔵 6. Techniczne informacje o produktach

20. Czy biokominki wymagają komina?

Nie — są bezkominowe.

21. Jakiego paliwa używać?

Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.

22. Czy biokominki można używać w blokach?

Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.

23. Czy urządzenie nagrzewa się?

Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.

24. Czy biokominki można zabudować?

Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.


🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo

25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?

Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.

26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?

Klient lub jego instalator/architekt.

27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?

Nie — jest gorący.

28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?

❗ Nigdy.

29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?

Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.

30. Czy biokominek gaśnie sam?

Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.














ZÁRUČNÍ PODMÍNKY – GMT HOME (EN)

Platí pro: Spojené království + Evropskou unii + Polsko

Značka: GMT HOME

Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o.





Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.

Upravte stránku s obsahem na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit. Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravit a nahradit čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor. Upravte stránku s obsahem na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.

Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.

Upravte obsah stránky na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.

Upravte obsah stránky na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.

Veškerý tento text můžete upravit a nahradit ho čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor. Stránku s obsahem upravte na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.

Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, jako je text, obrázky, odkazy atd.