Pravidla online obchodu GMT HOME
Platné: Polsko + Evropská unie + Velká Británie
Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o.
§ 1. Definice
Pro účely těchto předpisů se použijí následující definice:
- GMT HOME / Obchod – internetový obchod na adrese:
https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1
umožňující nákup produktů pro interiérový design, biokrbů, doplňků a souvisejících produktů. - Prodejce / Distributor –
GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o.
GNIEWCE 9G, 26-065 Gniewce
DIČ: 9592079588
REGON: 540651417
KRS: 0001149023
majitel obchodní značky GMT HOME . - Výrobce / Sklad PL –
BiokrbyGMT
Ulice Dworcowa 56, 76-004 Sianów
zodpovědný za vychystávání, balení, logistickou přípravu a přepravu produktů pro Polsko a celou EU. - Britský časopis –
BIOkrbyGMT
Newtonův dům
Vědecký park v Northamptonu
Kings Park Road
Průmyslový areál Moulton Park
Northampton, NN3 6LG
manipulace se zásilkami v rámci Spojeného království. - Zákazník / Kupující – jakýkoli subjekt, který provádí nákup v Obchodě.
- Spotřebitel – fyzická osoba, která uskutečňuje nákup, který přímo nesouvisí s její obchodní činností.
- Privilegovaný podnikatel – fyzická osoba vykonávající podnikatelskou činnost, pro kterou nákup nemá profesní povahu.
- Produkt – zboží nabízené v GMT HOME, odesílané přímo ze skladů výrobce (PL / UK).
- Kupní smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
- Montáž / instalace – technické činnosti prováděné výhradně Zákazníkem.
Společnost GMT HOME NEPOSKYTUJE montáž, instalaci ani servis na místě. - Elektronické platby – PayU a PayPal.
- Pracovní dny – pondělí–pátek, kromě státních svátků.
Strana 28
Strana 29
Strana 30
Strana 31
Strana 32
Strana 33
Strana 34
Strana 35
Strana 36
ÚPLNÉ ČASTO KLADENÉ DOTAZY GMT DOMŮ – Polsko + EU + Spojené království
❓PEŁNE FAQ
GMT HOME – Polska + UE + UK
🔵 1. Zamówienia i płatności
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Polska i UE:
- PayU
- PayPal
- Przelew tradycyjny
Wielka Brytania:
- PayPal (GBP)
- Karta przez PayPal Checkout
- Przelew bankowy GBP
3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.
4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.
🔵 2. Dostawa i wysyłka
5. Skąd wysyłane są produkty?
Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:
BIOfireplacesGMT
Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)
6. Jaki jest czas dostawy?
- Polska: 1–3 dni
- UE: 3–7 dni
- Wielka Brytania: 1–4 dni
7. Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.
8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?
Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)
9. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
10. Gdzie wysłać zwrot?
Polska + UE:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56
76-004 Sianów
UK:
BIOfireplacesGMT
Newton House, Northampton NN3 6LG
11. Czy zwrot jest darmowy?
Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.
12. Kiedy otrzymam pieniądze?
Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.
🔵 4. Reklamacje
13. Jak zgłosić reklamację?
Zgłoszenie wyślij na:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)
14. Co musi zawierać zgłoszenie?
- numer zamówienia
- zdjęcia/wideo
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)
15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni.
🔵 5. Gwarancja (2 lata)
16. Jaki jest okres gwarancji?
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
17. Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i fabryczne.
18. Czego nie obejmuje gwarancja?
- niewłaściwego użytkowania
- uszkodzeń mechanicznych
- montażu niezgodnego z instrukcją
- zabudów wykonanych niepoprawnie
- szkód pożarowych wynikających z montażu
19. Kto odpowiada za serwis?
Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).
🔵 6. Techniczne informacje o produktach
20. Czy biokominki wymagają komina?
Nie — są bezkominowe.
21. Jakiego paliwa używać?
Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.
22. Czy biokominki można używać w blokach?
Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.
23. Czy urządzenie nagrzewa się?
Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.
24. Czy biokominki można zabudować?
Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.
🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo
25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?
❗ Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.
26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?
Klient lub jego instalator/architekt.
27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?
Nie — jest gorący.
28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?
❗ Nigdy.
29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?
Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.
30. Czy biokominek gaśnie sam?
Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.
GMT HOME – Často kladené otázky (anglická verze)
Strana 39
Strana 40
Strana 41
Strana 42
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY – GMT HOME (EN)
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY – GMT HOME (EN)
Platí pro: Spojené království + Evropskou unii + Polsko
Značka: GMT HOME
Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o.
Strana 44
Strana 45
Obsahová stránka
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.
Upravte stránku s obsahem na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit. Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravit a nahradit čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor. Upravte stránku s obsahem na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.
Upravte obsah stránky na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.
Upravte obsah stránky na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Veškerý tento text můžete upravit a nahradit ho čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor. Stránku s obsahem upravte na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, jako je text, obrázky, odkazy atd.
Strana 29
Strana 30
Strana 31
Strana 32
Strana 33
Strana 34
Strana 35
Strana 36
ÚPLNÉ ČASTO KLADENÉ DOTAZY GMT DOMŮ – Polsko + EU + Spojené království
❓PEŁNE FAQ
GMT HOME – Polska + UE + UK
🔵 1. Zamówienia i płatności
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Polska i UE:
- PayU
- PayPal
- Przelew tradycyjny
Wielka Brytania:
- PayPal (GBP)
- Karta przez PayPal Checkout
- Przelew bankowy GBP
3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.
4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.
🔵 2. Dostawa i wysyłka
5. Skąd wysyłane są produkty?
Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:
BIOfireplacesGMT
Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)
6. Jaki jest czas dostawy?
- Polska: 1–3 dni
- UE: 3–7 dni
- Wielka Brytania: 1–4 dni
7. Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.
8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?
Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)
9. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
10. Gdzie wysłać zwrot?
Polska + UE:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56
76-004 Sianów
UK:
BIOfireplacesGMT
Newton House, Northampton NN3 6LG
11. Czy zwrot jest darmowy?
Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.
12. Kiedy otrzymam pieniądze?
Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.
🔵 4. Reklamacje
13. Jak zgłosić reklamację?
Zgłoszenie wyślij na:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)
14. Co musi zawierać zgłoszenie?
- numer zamówienia
- zdjęcia/wideo
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)
15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni.
🔵 5. Gwarancja (2 lata)
16. Jaki jest okres gwarancji?
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
17. Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i fabryczne.
18. Czego nie obejmuje gwarancja?
- niewłaściwego użytkowania
- uszkodzeń mechanicznych
- montażu niezgodnego z instrukcją
- zabudów wykonanych niepoprawnie
- szkód pożarowych wynikających z montażu
19. Kto odpowiada za serwis?
Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).
🔵 6. Techniczne informacje o produktach
20. Czy biokominki wymagają komina?
Nie — są bezkominowe.
21. Jakiego paliwa używać?
Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.
22. Czy biokominki można używać w blokach?
Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.
23. Czy urządzenie nagrzewa się?
Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.
24. Czy biokominki można zabudować?
Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.
🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo
25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?
❗ Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.
26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?
Klient lub jego instalator/architekt.
27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?
Nie — jest gorący.
28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?
❗ Nigdy.
29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?
Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.
30. Czy biokominek gaśnie sam?
Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.
GMT HOME – Často kladené otázky (anglická verze)
Strana 39
Strana 40
Strana 41
Strana 42
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY – GMT HOME (EN)
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY – GMT HOME (EN)
Platí pro: Spojené království + Evropskou unii + Polsko
Značka: GMT HOME
Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o.
Strana 44
Strana 45
Obsahová stránka
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.
Upravte stránku s obsahem na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit. Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravit a nahradit čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor. Upravte stránku s obsahem na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.
Upravte obsah stránky na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.
Upravte obsah stránky na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Veškerý tento text můžete upravit a nahradit ho čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor. Stránku s obsahem upravte na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, jako je text, obrázky, odkazy atd.
Strana 34
Strana 35
Strana 36
ÚPLNÉ ČASTO KLADENÉ DOTAZY GMT DOMŮ – Polsko + EU + Spojené království
❓PEŁNE FAQ
GMT HOME – Polska + UE + UK
🔵 1. Zamówienia i płatności
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Polska i UE:
- PayU
- PayPal
- Przelew tradycyjny
Wielka Brytania:
- PayPal (GBP)
- Karta przez PayPal Checkout
- Przelew bankowy GBP
3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.
4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.
🔵 2. Dostawa i wysyłka
5. Skąd wysyłane są produkty?
Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:
BIOfireplacesGMT
Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)
6. Jaki jest czas dostawy?
- Polska: 1–3 dni
- UE: 3–7 dni
- Wielka Brytania: 1–4 dni
7. Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.
8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?
Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)
9. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
10. Gdzie wysłać zwrot?
Polska + UE:
BiokominkiGMT
ul. Dworcowa 56
76-004 Sianów
UK:
BIOfireplacesGMT
Newton House, Northampton NN3 6LG
11. Czy zwrot jest darmowy?
Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.
12. Kiedy otrzymam pieniądze?
Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.
🔵 4. Reklamacje
13. Jak zgłosić reklamację?
Zgłoszenie wyślij na:
📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com
Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)
14. Co musi zawierać zgłoszenie?
- numer zamówienia
- zdjęcia/wideo
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)
15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni.
🔵 5. Gwarancja (2 lata)
16. Jaki jest okres gwarancji?
Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.
17. Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i fabryczne.
18. Czego nie obejmuje gwarancja?
- niewłaściwego użytkowania
- uszkodzeń mechanicznych
- montażu niezgodnego z instrukcją
- zabudów wykonanych niepoprawnie
- szkód pożarowych wynikających z montażu
19. Kto odpowiada za serwis?
Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).
🔵 6. Techniczne informacje o produktach
20. Czy biokominki wymagają komina?
Nie — są bezkominowe.
21. Jakiego paliwa używać?
Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.
22. Czy biokominki można używać w blokach?
Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.
23. Czy urządzenie nagrzewa się?
Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.
24. Czy biokominki można zabudować?
Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.
🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo
25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?
❗ Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.
26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?
Klient lub jego instalator/architekt.
27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?
Nie — jest gorący.
28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?
❗ Nigdy.
29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?
Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.
30. Czy biokominek gaśnie sam?
Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.
GMT HOME – Často kladené otázky (anglická verze)
Strana 39
Strana 40
Strana 41
Strana 42
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY – GMT HOME (EN)
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY – GMT HOME (EN)
Platí pro: Spojené království + Evropskou unii + Polsko
Značka: GMT HOME
Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o. o.
Strana 44
Strana 45
Obsahová stránka
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.
Upravte stránku s obsahem na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit. Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravit a nahradit čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor. Upravte stránku s obsahem na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.
Upravte obsah stránky na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, například text, obrázky, odkazy atd. Veškerý tento text můžete upravovat a nahrazovat čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor.
Upravte obsah stránky na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Veškerý tento text můžete upravit a nahradit ho čímkoli chcete. K návrhu této stránky s obsahem použijte pokročilý editor. Stránku s obsahem upravte na kartě Stránky kliknutím na tlačítko Upravit.
Toto je stránka s obsahem, kam můžete volně přidávat jakýkoli obsah, jako je text, obrázky, odkazy atd.
