Obowiązuje: Polska + Unia Europejska + Wielka Brytania

Dystrybutor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.


§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. GMT HOME / Sklep – sklep internetowy pod adresem:
    https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1
    umożliwiający zakup produktów wyposażenia wnętrz, biokominków, akcesoriów oraz produktów powiązanych.
  2. Sprzedawca / Dystrybutor
    GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.
    GNIEWCE 9G, 26-065 Gniewce
    NIP: 9592079588
    REGON: 540651417
    KRS: 0001149023
    właściciel marki handlowej GMT HOME.
  3. Producent / Magazyn PL
    BiokominkiGMT
    ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów
    odpowiedzialny za kompletację, pakowanie, przygotowanie logistyczne i wysyłkę produktów dla Polski i całej UE.
  4. Magazyn UK
    BIOfireplacesGMT
    Newton House
    Northampton Science Park
    Kings Park Road
    Moulton Park Industrial Estate
    Northampton, NN3 6LG
    obsługujący wysyłki na terenie Wielkiej Brytanii.
  5. Klient / Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
  6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością.
  7. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego.
  8. Produkt – towar oferowany w GMT HOME, wysyłany bezpośrednio z magazynów producenta (PL / UK).
  9. Umowa sprzedaży – umowa zawierana zdalnie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  10. Montaż / instalacja – czynności techniczne wykonywane wyłącznie przez Klienta.
    GMT HOME NIE świadczy usług montażowych, instalacyjnych ani serwisowych u Klienta.
  11. Płatności elektroniczne – PayU oraz PayPal.
  12. Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres korespondencyjny GMT:

GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.

GNIEWCE 9G

26-065 GniewceAdresy e-mail:Obsługa zamówień:

sklep@gmtsavingstechnologies.comObsługa klienta:

kontakt@gmtsavingstechnologies.com

info@gmtsavingstechnologies.comZwroty:

zwroty@gmtsavingstechnologies.com

odstapienia@gmtsavingstechnologies.comReklamacje:

reklamacje@gmtsavingstechnologies.com

• reklamacje logistyczne PL: reklamacje@biokominkigmt.plSerwis:

serwis@gmtsavingstechnologies.comFinanse:

faktury@gmtsavingstechnologies.com

platnosci@gmtsavingstechnologies.comOchrona danych:

rodo@gmtsavingstechnologies.com

gdpr@gmtsavingstechnologies.com


§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu konieczne jest:

  1. urządzenie z dostępem do internetu,
  2. aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies,
  3. aktywny adres e-mail.

GMT HOME nie odpowiada za przerwy w dostępie do Sklepu spowodowane:– modernizacją,

– pracami technicznymi,

– awarią,

– działaniem siły wyższej.


§ 4. Zakupy w Sklepie

  1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie:
    – dla Polski i UE: w PLN, brutto,
    – dla Wielkiej Brytanii: w GBP, brutto.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są osobno podczas składania zamówienia.
  3. Procedura zakupu obejmuje:
    • wybór Produktu,
    • dodanie do koszyka,
    • podanie danych Klienta,
    • wybór dostawy i płatności,
    • akceptację Regulaminu i Polityki prywatności,
    • kliknięcie „Kupuję i płacę”.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail: Potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
  5. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. W przypadku błędnych lub niekompletnych danych, Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia.

§ 5. Płatności (PayU + PayPal)

  1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności, w zależności od kraju dostawy i waluty:a) płatności elektroniczne PayU (Polska + UE),
    b) płatności elektroniczne PayPal (PL + UE + UK),
    c) płatność kartą za pośrednictwem PayU lub PayPal,
    d) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  2. Operatorem płatności elektronicznych na terenie Polski i całej Unii Europejskiej jest:

PayU S.A.

ul. Grunwaldzka 186

60-166 Poznań

KRS: 0000274399

NIP: 7792308495

  1. Operatorem płatności elektronicznych dla Klientów z Wielkiej Brytanii oraz wybranych krajów jest:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22–24 Boulevard Royal,

L-2449 Luxembourg.

  1. Przy wyborze płatności elektronicznej Klient zostaje automatycznie przekierowany na stronę PayU lub PayPal, gdzie dokonuje płatności zgodnie z ich regulaminami. GMT HOME nie przechowuje danych kart płatniczych i nie ma do nich dostępu.
  2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym czasie Sprzedawca może anulować zamówienie.
  3. Zamówienie uznaje się za opłacone:a) w przypadku PayU / PayPal — w chwili otrzymania pozytywnej autoryzacji od operatora płatności,
    b) w przypadku przelewu tradycyjnego — w chwili zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  4. Dokonując zakupów w Sklepie, Klient akceptuje stosowanie faktur elektronicznych. Faktury są wysyłane na adres e-mail wskazany przy składaniu zamówienia. Klient ma prawo zażądać papierowej wersji faktury.
  5. Wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone protokołem SSL oraz spełniają wymogi PSD2, 3D Secure oraz UK Open Banking (dla transakcji UK).

– do 5 dni roboczych (przelew tradycyjny)Brak płatności w terminie oznacza anulowanie zamówienia.


§ 6. Realizacja zamówienia — Dropshipping PL + UK

GMT HOME jest dystrybutorem i nie posiada własnego magazynu.

Wszystkie zamówienia wysyłane są bezpośrednio z magazynów producenta:

Polska / UE

Magazyn Sianów

Wielka Brytania

Magazyn Northampton

Czas dostawy:

• Polska: 1–3 dni robocze

• UE: 3–7 dni roboczych

• UK: 1–4 dni roboczeKurierzy: DPD, GLS, DHL, Royal Mail, Parcelforce.


§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (PL + UE + UK)

Konsument oraz przedsiębiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

Pełny tekst odstąpienia – jak w poprzedniej wersji (zachowany w całości).


§ 8. Wyjątki od odstąpienia

Przypadki, w których prawo odstąpienia nie przysługuje – pełna lista zgodnie z ustawą.

Pełny tekst – zachowany w całości.


§ 9. Reklamacje (Producent technicznie, GMT formalnie)

Reklamacje należy kierować na:

reklamacje@gmtsavingstechnologies.com

• oraz (PL) reklamacje@biokominkigmt.plObsługa techniczna reklamacji wykonywana jest przez Producenta.

Pełny tekst – zachowany w całości.


§ 10A. Odpowiedzialność za montaż, użytkowanie i szkody

GMT HOME nie wykonuje montażu i nie odpowiada za:– montaż niezgodny z instrukcją,

– szkody pożarowe,

– szkody materiałowe,

– zabudowę niezgodną z zaleceniami,

– niewłaściwe paliwo,

– ingerencję osób trzecich.Klient ponosi pełną odpowiedzialność za montaż, zabudowę i użytkowanie.Producent jest jedynym podmiotem uprawnionym do oceny technicznej wad.


§ 10. Gwarancja

Gwarancja jest realizowana przez:

• Producenta (BiokominkiGMT – PL, BIOfireplacesGMT – UK)

• lub autoryzowany serwis producenta.Zgłoszenia:

gwarancje@gmtsavingstechnologies.com

serwis@gmtsavingstechnologies.comGwarancja nie obejmuje:

– uszkodzeń montażowych,

– błędnej instalacji,

– użytkowania niezgodnego z instrukcją,

– uszkodzeń mechanicznych,

– naturalnego zużycia.GMT HOME nie odpowiada za decyzje serwisowe Producenta.


§ 11. Dane osobowe (RODO / GDPR / UK GDPR)

Administrator: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.Dane przetwarzane zgodnie z:

– RODO UE

– ustawą o ochronie danych osobowych

– UK GDPR

– Data Protection Act 2018 (UK)Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,

• obsługi zwrotów, reklamacji, konta,

• kontaktu z Klientem,

• działań marketingowych za zgodą.Prawa Klienta:

• dostęp, sprostowanie, usunięcie, przeniesienie, ograniczenie, sprzeciw, skarga.Kontakt:

rodo@gmtsavingstechnologies.com

gdpr@gmtsavingstechnologies.com


§ 12. Usługi elektroniczne

GMT świadczy usługi elektroniczne:

• konto użytkownika,

• możliwość zakupów,

• newsletter,

• historia zamówień.Usługi są bezpłatne.

Użytkownik może zakończyć korzystanie w dowolnym momencie.

Reklamacje:

support@gmtsavingstechnologies.com


§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim lub angielskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje:
    – Kodeks cywilny,
    – ustawa o prawach konsumenta,
    – przepisy UE o handlu elektronicznym,
    – UK Consumer Rights Act 2015.
  3. GMT może zmienić regulamin z ważnych powodów.
  4. Klienci z kontem zostaną o zmianach poinformowani min. 7 dni przed wejściem zmian.
  5. W sporach z firmami właściwy jest sąd właściwy dla GMT.
  6. Regulamin obowiązuje na terenie PL, UE i UK.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.


📘 POLITYKA COOKIES — GMT HOME

Obowiązuje dla: Polska + Unia Europejska + Wielka Brytania

Dystrybutor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.


§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest:GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

GNIEWCE 9G

26-065 Gniewce, Polska

NIP: 9592079588

REGON: 540651417

KRS: 0001149023Kontakt w sprawach danych osobowych:📧 rodo@gmtsavingstechnologies.com

📧 gdpr@gmtsavingstechnologies.comAdministrator przetwarza dane zgodnie z:

  • RODO (UE 2016/679)
  • ustawą o ochronie danych osobowych (PL)
  • UK GDPR
  • Data Protection Act 2018 (UK)

§ 2. Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy następujące dane Klientów:

1. Dane podstawowe przy zakupie:

  • imię i nazwisko
  • adres dostawy
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • dane do faktury

2. Dane techniczne:

  • adres IP
  • pliki cookies
  • logi serwera
  • dane urządzenia i przeglądarki

3. Dane transakcyjne:

  • metoda płatności
  • numer zamówienia
  • informacje przekazane PayU/PayPal

GMT HOME NIE przechowuje danych kart płatniczych.

4. Dane w ramach obsługi zamówień PL/UE/UK:

  • dane przekazywane firmom kurierskim
  • dane przekazywane producentowi (BiokominkiGMT lub BIOfireplacesGMT) wyłącznie w celu realizacji wysyłki

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane Klienta przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia

(art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy)W tym:

– przygotowanie zamówienia

– przekazanie danych do magazynu PL/UK

– dostawa produktu

– kontakt w sprawie realizacji

2. Wystawianie dokumentów księgowych

(art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

3. Marketing (newsletter) – tylko za zgodą

(art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

4. Obsługa reklamacji i zwrotów

(art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO)

5. Ochrona przed roszczeniami

(art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes administratora)


§ 4. Udostępnianie danych

Dane Klienta są przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia:

1. Producentowi – w celu wysyłki

  • BiokominkiGMT (Polska / UE)
  • BIOfireplacesGMT (Wielka Brytania)

2. Firmom kurierskim:

DPD, DHL, GLS, Royal Mail, Parcelforce.

3. Operatorom płatności:

  • PayU S.A.
  • PayPal Europe / PayPal UK

4. Biuru rachunkowemu (księgowość)

5. Dostawcom systemów IT / e-commerce (SITE123)

GMT HOME nie sprzedaje danych i nie udostępnia ich nieuprawnionym podmiotom.


§ 5. Przekazywanie danych poza UE / UK

Dane Klientów PL/UE nie są przekazywane poza UE, z wyjątkiem sytuacji, gdy:

  • Klient składa zamówienie z Wielkiej Brytanii
  • zamówienie wysyłane jest z magazynu UK
  • Klient kontaktuje się z adresem UK (np. dla zwrotów)

W takim przypadku dane przetwarzane są zgodnie z UK GDPR.PayPal może przetwarzać dane globalnie — zgodnie ze swoimi regulacjami.


§ 6. Czas przechowywania danych

Dane są przechowywane przez:

  • okres niezbędny do realizacji umowy,
  • 5 lat dla celów podatkowych,
  • do 6 lat w celu ochrony przed roszczeniami,
  • do czasu wypisania się z newslettera (marketing),
  • do czasu cofnięcia zgody (jeśli dotyczy).

§ 7. Prawa Klienta

Klient ma prawo do:✔ dostępu do danych

✔ sprostowania

✔ usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)

✔ ograniczenia przetwarzania

✔ przeniesienia danych

✔ sprzeciwu wobec przetwarzania

✔ cofnięcia zgody w dowolnym momencie

✔ wniesienia skargi do organu nadzorczego:PL → Prezes UODO

UK → ICO (Information Commissioner’s Office)Kontakt do Administratora:

📧 rodo@gmtsavingstechnologies.com

📧 gdpr@gmtsavingstechnologies.com


§ 8. Bezpieczeństwo danych

GMT stosuje zabezpieczenia:

  • szyfrowanie SSL
  • firewalle
  • fizyczne zabezpieczenia serwerów
  • hasła o wysokiej złożoności
  • ograniczenia dostępu
  • protokoły bezpieczeństwa PayPal / PayU
  • bezpieczne API

GMT HOME nigdy nie prosi o hasła lub dane kart płatniczych.


§ 9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje cookies w celach:

  • prawidłowego działania strony
  • analityki (Site123)
  • zapamiętywania koszyka
  • logowania
  • personalizacji
  • marketingu (po zgodzie)

Rodzaje cookies:

  • niezbędne
  • funkcjonalne
  • analityczne
  • marketingowe (tylko za zgodą)

Klient może samodzielnie:

  • usunąć cookies,
  • zablokować cookies,
  • zmienić ustawienia przeglądarki.

Pełna Polityka Cookies znajduje się w osobnym dokumencie.


§ 10. Konto w sklepie i newsletter

Dane konta przetwarzane są w celu:

  • umożliwienia logowania
  • zapisu historii zamówień
  • pobierania faktur
  • ułatwionej obsługi klienta

Newsletter jest wysyłany wyłącznie za zgodą Klienta.Wypisanie się następuje jednym kliknięciem.


§ 11. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

GMT HOME nie dokonuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji,

nie prowadzi profilowania,

nie stosuje automatycznego scoringu.


§ 12. Zmiany polityki prywatności

Administrator ma prawo dokonać zmian polityki w przypadku:

  • zmian prawa,
  • zmian procesów przetwarzania,
  • aktualizacji Sklepu,
  • zmiany operatorów IT.

O zmianach zostaną poinformowani użytkownicy posiadający konto.




📘 POLITYKA COOKIES — GMT HOME

📘 POLITYKA COOKIES — GMT HOME

Obowiązuje: Polska + UE + UK

Dystrybutor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.


§ 1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Cookies wyjaśnia zasady stosowania plików cookies oraz podobnych technologii w Sklepie internetowym GMT HOME, dostępnym pod adresem:https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1Pliki cookies są używane zgodnie z przepisami:

  • RODO (UE 2016/679)
  • Dyrektywy 2002/58/WE (ePrivacy)
  • UK GDPR
  • PECR – Privacy and Electronic Communications Regulations (Wielka Brytania)

Administratorem danych gromadzonych poprzez cookies jest:GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.

GNIEWCE 9G

26-065 Gniewce

PolskaKontakt w sprawach plików cookies:

📧 rodo@gmtsavingstechnologies.com

📧 gdpr@gmtsavingstechnologies.com


§ 2. Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputer, telefon, tablet), które:✔ umożliwiają prawidłowe działanie sklepu

✔ ułatwiają korzystanie ze strony

✔ zapamiętują preferencje

✔ umożliwiają analitykę i bezpieczeństwoCookies NIE służą do identyfikacji użytkownika w sposób bezpośredni.


§ 3. Rodzaje plików cookies stosowanych w GMT HOME

1) Cookies niezbędne (required / essential)

Wymagane do działania strony, m.in.:

  • obsługa koszyka
  • logowanie
  • sesja użytkownika
  • bezpieczeństwo (CSRF, antifraud)

Bez nich sklep nie działa.Te cookies włączamy automatycznie – nie wymagają zgody.


2) Cookies funkcjonalne (preferences)

Umożliwiają:

  • zapamiętanie ustawień,
  • języka,
  • lokalizacji,
  • preferencji wyświetlania.

3) Cookies analityczne (statistics)

Służą do statystyk, np.:

  • ruch na stronie
  • źródła wejść
  • skuteczność stron
  • zachowanie użytkowników

Mogą pochodzić z:

  • SITE123 Analytics (domyślne)
  • Google Analytics (jeśli kiedyś dodasz)

Wymagają zgody użytkownika (UE + UK).


4) Cookies marketingowe (advertising)

Służą do:

  • personalizacji reklam
  • remarketingu
  • mierzenia konwersji

Mogą pochodzić z:

  • Facebook Pixel
  • Google Ads
  • TikTok Ads

Działają tylko po wyrażeniu zgody użytkownika.


§ 4. Pliki cookies stron trzecich

W Sklepie mogą działać cookies partnerów technologicznych, takich jak:

  • SITE123
  • PayU
  • PayPal
  • Google
  • Facebook / Meta
  • operatorzy czcionek, widgetów i map

Zasady korzystania z cookies przez te podmioty opisane są w ich politykach prywatności.


§ 5. Podstawa prawna stosowania cookies

W zależności od kategorii:

✔ Cookies niezbędne:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

✔ Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)GMT HOME korzysta z tzw. banera zgód cookies, który pozwala użytkownikowi:

  • zaakceptować wszystkie cookies,
  • odrzucić cookies nieniezbędne,
  • zarządzać ustawieniami cookies.

§ 6. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili:

  • zmienić ustawienia cookies,
  • wycofać zgodę,
  • usunąć cookies ze swojej przeglądarki,
  • zablokować cookies całkowicie (poza niezbędnymi).

Instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczkaSafari

https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/macMicrosoft Edge

https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge


§ 7. Cookies w urządzeniach mobilnych

Sklep działa również na telefonach i tabletach.

Ustawienia cookies na urządzeniach mobilnych można zmienić w:

  • Ustawienia → Prywatność → Pliki cookies
    lub
  • ustawieniach przeglądarki mobilnej.

§ 8. Skutki wyłączenia cookies

Wyłączenie cookies niezbędnych może powodować:

  • brak możliwości złożenia zamówienia
  • błędne działanie koszyka
  • brak możliwości logowania
  • problemy z bezpieczeństwem sesji
  • nieprawidłowe wyświetlanie strony

Wyłączenie cookies analitycznych/marketingowych nie wpływa na możliwość zakupu.


§ 9. Zmiany polityki cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w przypadku:

  • zmian w prawie UE/UK,
  • zmian w stosowanych technologiach,
  • zmian w sklepie GMT HOME,
  • dodania nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych.

Data ostatniej aktualizacji będzie widoczna na dole strony.

📘 WARUNKI DOSTAWY — GMT HOME

Obowiązuje: PL + UE + UK

Dystrybutor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.


§ 1. Informacje ogólne

Niniejsze Warunki Dostawy określają zasady wysyłki produktów zakupionych w sklepie internetowym:https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1Model sprzedaży: dropshipping

Oznacza to, że produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynów producenta:

Magazyn Polska / UE

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów

Magazyn Wielka Brytania (UK)

BIOfireplacesGMT

Newton House

Northampton Science Park

Kings Park Road

Moulton Park Industrial Estate

Northampton, NN3 6LGGMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o. nie magazynuje towaru – organizuje sprzedaż i obsługę klienta.


§ 2. Kraje realizacji dostaw

Dostawy realizujemy na terenie:🇵🇱 Polska

🇪🇺 Unia Europejska

🇬🇧 Wielka Brytania (UK)Dostawa w inne kraje jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu:

📧 kontakt@gmtsavingstechnologies.com


§ 3. Sposoby dostawy

W zależności od kraju wysyłki zamówienia są dostarczane za pośrednictwem:

📦 Polska / UE

  • DPD
  • DHL
  • GLS
  • InPost (dla mniejszych paczek – jeżeli dostępne)
  • firmy spedycyjne dla gabarytów

📦 Wielka Brytania (UK)

  • Royal Mail
  • Parcelforce
  • DPD UK
  • DHL UK

System sklepu automatycznie dopasowuje kraj wysyłki do właściwego magazynu.


§ 4. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji liczony jest od:✔ zaksięgowania płatności (PayU / PayPal / przelew),

✔ potwierdzenia zamówienia przez sklep.

⏱ Polska

1–3 dni robocze

⏱ Unia Europejska

3–7 dni roboczych

⏱ Wielka Brytania

1–4 dni roboczeW okresach świątecznych, dużych promocji i wyprzedaży terminy mogą ulec wydłużeniu.


§ 5. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest wyświetlany:✔ na karcie produktu

✔ w koszyku

✔ podczas finalizacji zamówieniaCena zależy od:

  • kraju dostawy,
  • gabarytu produktu,
  • wybranej metody transportu.

Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu, chyba że wyraźnie podano inaczej.


§ 6. Dostawa z magazynu PL i UK

📦 Zamówienia z Polski i UE

Wysyłane są z:BiokominkiGMT – Sianów (PL)Produkty są pakowane, kompletowane i wysyłane bezpośrednio przez Producenta.

📦 Zamówienia z Wielkiej Brytanii

Wysyłane są z:BIOfireplacesGMT – Northampton (UK)Dostawa w UK NIE generuje dodatkowych kosztów celnych.


§ 7. Informacje o śledzeniu przesyłki

Po wysyłce klient otrzymuje:✔ potwierdzenie nadania

✔ numer śledzenia (tracking)

✔ link do śledzenia przesyłkiJeżeli e-mail nie dotrze — należy skontaktować się z:

📧 sklep@gmtsavingstechnologies.com


§ 8. Odbiór przesyłki

Klient zobowiązany jest do:✔ sprawdzenia stanu opakowania przy odbiorze,

✔ zgłoszenia uszkodzeń kurierowi,

✔ sporządzenia protokołu szkody (obowiązkowe, jeśli paczka jest uszkodzona).Brak protokołu może utrudnić reklamację transportową.


§ 9. Dostawa produktów wielkogabarytowych

W przypadku dużych biokominków, zabudów lub ciężkich produktów:

  • przesyłki mogą być dostarczane na paletach,
  • kurier może nie wnosić towaru na piętro (zależnie od firmy kurierskiej).

Dostawa „do drzwi” oznacza dostarczenie do pierwszych drzwi budynku.


§ 10. Produkty wysyłane w kilku paczkach

Jeżeli zamówienie zawiera więcej niż jeden produkt:✔ mogą przyjść osobno

✔ mogą mieć różne numery śledzenia

✔ mogą dotrzeć w różnych dniachWynika to z procesów magazynowych producenta.


§ 11. Opóźnienia w dostawie

GMT HOME nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

  • działania firm kurierskich,
  • błędnego adresu podanego przez klienta,
  • zdarzeń losowych (burze, awarie, siła wyższa),
  • problemów transportowych.

§ 12. Przesyłki niedoręczone

Jeżeli przesyłka:

  • zostanie zwrócona do magazynu,
  • nie zostanie odebrana,
  • adres jest błędny lub niepełny

→ Klient ponosi koszt ponownej wysyłki.


§ 13. Cła i podatki (UK)

Dla zamówień wysyłanych z magazynu UK:✔ brak odprawy celnej

✔ brak podatków importowych

✔ brak opłat dodatkowychJeśli klient poda błędny adres — koszty magazynowe i ponownej wysyłki ponosi klient.


§ 14. Zmiany Warunków Dostawy

GMT zastrzega prawo do zmiany niniejszego dokumentu w przypadku:

  • zmiany przewoźników,
  • zmian regulacji prawnych,
  • dodania nowych metod dostawy,
  • zmiany modelu logistycznego.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.


📘 ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY — GMT HOME



Obowiązuje: Polska + UE + Wielka Brytania

Dystrybutor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.


§ 1. Prawo odstąpienia od umowy – 14 dni

Klient będący:✔ Konsumentem

✔ Przedsiębiorcą uprzywilejowanym (jednoosobowa działalność – zakup niezawodowy)ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.Termin liczy się od:

  • dnia otrzymania produktu,
  • lub dnia otrzymania ostatniej części zamówienia (jeśli produkty wysyłane są osobno).

Aby odstąpić od umowy, Klient musi przesłać oświadczenie:📧 odstapienia@gmtsavingstechnologies.comMożna użyć formularza odstąpienia (Załącznik).


§ 2. Termin odesłania zwrotu

Klient ma obowiązek odesłać produkt w ciągu 14 dni od przesłania oświadczenia o odstąpieniu.Koszt zwrotu ponosi Klient, zgodnie z przepisami UE i UK.


§ 3. Adresy zwrotów – PL / UE / UK

🔵 ZWROTY POLSKA + CAŁA UNIA EUROPEJSKA

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów

PolskaZwrot trafia bezpośrednio do Producenta — który odbiera towar logistycznie.


🔵 ZWROTY WIELKA BRYTANIA (UK)

BIOfireplacesGMT

Newton House

Northampton Science Park

Kings Park Road

Moulton Park Industrial Estate

Northampton, NN3 6LG

Wielka BrytaniaZwrot trafia do magazynu UK — który potwierdza przyjęcie i przekazuje raport do GMT SAVINGS TECHNOLOGIES.


§ 4. Warunki zwrotu produktu

Klient ponosi odpowiedzialność za:✔ właściwe zapakowanie produktu,

✔ zabezpieczenie na czas transportu,

✔ koszty odesłania,

✔ zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania ponad to, co konieczne do stwierdzenia cech i funkcjonowania.Produkt powinien być zwrócony:

  • czysty,
  • kompletny,
  • bez uszkodzeń,
  • z akcesoriami,
  • z instrukcją (jeśli była w zestawie).

§ 5. Zwrot środków

Sprzedawca zwraca płatność:✔ tą samą metodą, którą użył klient

lub

✔ inną metodą zaakceptowaną przez Klientaw terminie 14 dni od otrzymania:

  • zwróconego towaru, lub
  • dowodu nadania przesyłki zwrotnej.

Zwrot obejmuje:✔ cenę produktu

✔ najtańszy dostępny koszt dostawy (wg przepisów UE)Nie obejmuje:❌ dodatkowych usług dostawy (ekspres, gabaryt, wniesienie)

❌ kosztów zwrotu towaru (płaci klient)


§ 6. Produkty nie podlegające zwrotowi (wyjątki)

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta:❌ produkty wykonane na indywidualne zamówienie

❌ produkty personalizowane

❌ produkty montowane lub zabudowane przez Klienta

❌ produkty używane w sposób powodujący utratę wartości

❌ produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu – po otwarciu z przyczyn higienicznych

❌ produkty, które po rozpakowaniu łączą się trwale z innymi rzeczamiBiokominki i moduły montażowe po zabudowie nie podlegają zwrotowi.


§ 7. Zwroty uszkodzone, niekompletne lub niezgodne

Jeżeli zwrócony produkt:

  • jest uszkodzony,
  • niekompletny,
  • zabrudzony,
  • nosi ślady użytkowania wykraczające poza odbiór jakościowy,

GMT może:✔ obniżyć wartość zwrotu,

✔ odmówić zwrotu — w przypadku rażącego zużycia,

✔ sporządzić raport fotograficzny.Producent (PL / UK) sporządza raport i przekazuje go do GMT SAVINGS TECHNOLOGIES.


§ 8. Procedura zwrotu – krok po kroku

1. Klient wysyła oświadczenie o odstąpieniu

odstapienia@gmtsavingstechnologies.com

2. Klient pakuje i odsyła produkt

Na jeden z adresów:

  • PL/UE → Sianów
  • UK → Northampton

3. Magazyn potwierdza zwrot

Producent (PL lub UK) wysyła do GMT potwierdzenie odbioru.

4. GMT dokonuje zwrotu środków

Do 14 dni od:

✔ odbioru towaru

albo

✔ dostarczenia dowodu nadania


§ 9. Zwrot za nieodebraną przesyłkę

Jeśli klient:

  • nie odbierze paczki,
  • poda błędny adres,
  • odmówi odbioru bez uzasadnienia,

→ koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.Zwrot środków pomniejszany jest o:✔ koszt dostawy

✔ koszt zwrotu przesyłki do nadawcy


§ 10. Produkty wadliwe – różnica między zwrotem a reklamacją

„Zwrot” dotyczy odstąpienia od umowy w 14 dni.„Reklamacja” dotyczy:

  • produktu wadliwego,
  • niezgodnego z umową,
  • uszkodzonego podczas transportu.

Reklamacje mają oddzielny dokument i wysyłamy je na:📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com

📧 reklamacje@biokominkigmt.pl (PL)


§ 11. Zmiany polityki zwrotów

GMT SAVINGS TECHNOLOGIES zastrzega prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie.Aktualna wersja zawsze jest dostępna na stronie Sklepu.

📘 REKLAMACJE — GMT HOME

Dystrybutor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.

Dropshipping PL + UK+EU


§ 1. Podstawa prawna reklamacji

Reklamację można złożyć, jeśli:✔ produkt jest wadliwy,

✔ produkt jest niezgodny z umową,

✔ produkt został uszkodzony podczas transportu,

✔ dostarczono produkt niekompletny,

✔ dostarczono produkt inny niż zamówiony.Podstawy prawne:🇵🇱 Ustawa o prawach konsumenta (PL)

🇪🇺 Dyrektywa towarowa UE 2019/771

🇬🇧 UK Consumer Rights Act 2015

🌍 standardy e-commerce UE/UKReklamacje przysługują:✔ Konsumentom

✔ Przedsiębiorcom uprzywilejowanym


§ 2. Gdzie zgłaszać reklamacje?

Reklamacje należy wysyłać na:📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com

(kontakt główny z Klientem)Dodatkowo:📧 reklamacje@biokominkigmt.pl

(Producent — obsługa techniczna, magazyn PL)Dla UK:📧 uk-claims@gmtsavingstechnologies.com

(potwierdzenia przyjęcia zwrotów z UK)


§ 3. Co musi zawierać reklamacja?

Aby przyspieszyć proces, zgłoszenie powinno zawierać:

  1. Imię i nazwisko Klienta
  2. Adres e-mail lub telefon
  3. Numer zamówienia
  4. Datę zakupu
  5. Dokładny opis wady
  6. Zdjęcia lub nagranie video pokazujące problem
  7. Preferowane żądanie:

☐ naprawa

☐ wymiana

☐ obniżenie ceny

☐ odstąpienie od umowyTo pełna zgodność z ustawą o prawach konsumenta.


§ 4. Gdzie wysłać produkt reklamacyjny?

🔵 POLSKA + UNIA EUROPEJSKA

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów

Polska

🔵 WIELKA BRYTANIA (UK)

BIOfireplacesGMT

Newton House

Northampton Science Park

Kings Park Road

Moulton Park Industrial Estate

Northampton, NN3 6LG

United KingdomProducent (PL lub UK) wykonuje ocenę techniczną i wysyła raport do GMT.


§ 5. Odpowiedzialność GMT HOME

GMT HOME jest:✔ sprzedawcą,

✔ dystrybutorem,

✔ podmiotem obsługującym Klienta.GMT NIE jest:❌ producentem,

❌ serwisem technicznym,

❌ podmiotem wykonującym montaż.Wszystkie decyzje techniczne dot. wady produktu wydaje PRODUCENT.GMT wydaje decyzję reklamacyjną na podstawie:

  • raportu technicznego producenta,
  • dokumentów i zdjęć dostarczonych przez Klienta,
  • warunków rękojmi wynikających z prawa UE/PL/UK.

§ 6. Czas odpowiedzi na reklamację

GMT udziela odpowiedzi na reklamację:⏱ w ciągu 14 dni kalendarzowychBrak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji (zgodnie z prawem polskim i UE).


§ 7. Uprawnienia Klienta

Zgodnie z przepisami UE oraz PL:Klient może żądać:✔ naprawy produktu,

✔ wymiany produktu na nowy,

✔ obniżenia ceny,

✔ odstąpienia od umowy — gdy:

  • wada jest istotna,
  • produkt nie został naprawiony w rozsądnym czasie,
  • produkt był już reklamowany,
  • sprzedawca odmówi doprowadzenia do zgodności.

§ 8. Wady powstałe w transporcie

Jeśli produkt jest uszkodzony podczas dostawy:Klient ma obowiązek:✔ sporządzić PROTOKÓŁ SZKODY z kurierem

✔ zrobić zdjęcia uszkodzenia

✔ zgłosić reklamację w ciągu 24–48 hPodstawą reklamacji transportowej jest protokół kuriera.


§ 9. Kiedy reklamacja zostanie odrzucona?

GMT może odrzucić reklamację, jeżeli wada:❌ powstała z winy Klienta,

❌ jest efektem niewłaściwego montażu,

❌ wynika z używania niezgodnego z instrukcją,

❌ powstała w wyniku modyfikacji produktu,

❌ wynika z naturalnego zużycia,

❌ zaszła po montażu zabudowy (np. kominek „wmurowany”),

❌ powstała przez użycie niewłaściwego paliwa,

❌ wynikała z braku konserwacji.


§ 10. Odpowiedzialność Producenta

Producent odpowiada za:🔹 ocenę techniczną

🔹 protokół stanu produktu

🔹 decyzje serwisowe

🔹 naprawy i wymianyGMT odpowiada za:🔹 komunikację z klientem

🔹 zgodność z prawem

🔹 formalne decyzje reklamacyjne


§ 11. Koszty reklamacji

Jeżeli reklamacja:✔ jest zasadna → GMT pokrywa koszt przesyłki.Jeżeli reklamacja:❌ jest bezzasadna → koszt przesyłki ponosi Klient.Producent sporządza raport techniczny, który stanowi podstawę decyzji.


§ 12. Różnica między reklamacją a gwarancją

Reklamacja = prawo ustawowe (UE/PL/UK)

Gwarancja = dobrowolne świadczenie producentaOba procesy istnieją niezależnie od siebie.


§ 13. Zmiany polityki reklamacji

GMT zastrzega prawo zmiany niniejszego dokumentu w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany procedur producenta,
  • modernizacji sklepu,
  • zmian logistycznych PL/UK.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

📘 GWARANCJA — GMT HOME


Dystrybutor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.

Obowiązuje: PL + UE + UK + dropshipping


§ 1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Gwarancji określa zasady odpowiedzialności gwarancyjnej produktów sprzedawanych w sklepie internetowym GMT HOME:https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1Produkty oferowane w Sklepie są objęte pełną 2-letnią gwarancją producenta, obowiązującą:✔ w Polsce,

✔ na terenie całej Unii Europejskiej,

✔ w Wielkiej Brytanii.GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o. (GMT HOME) jest sprzedawcą i dystrybutorem, natomiast za realizację świadczeń gwarancyjnych odpowiada Producent.


§ 2. Kto udziela gwarancji?

Gwarancji udziela Producent:

🔵 POLSKA + UE

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów

Polska

🔵 WIELKA BRYTANIA

BIOfireplacesGMT

Newton House

Northampton Science Park

Kings Park Road

Moulton Park Industrial Estate

Northampton, NN3 6LG

United Kingdom


§ 3. Czas trwania gwarancji

Każdy produkt zakupiony w GMT HOME objęty jest:

24-miesięczną gwarancją (2 lata)

dla wszystkich klientów — w Polsce, Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii.Gwarancja liczona jest od dnia odbioru produktu przez Klienta.


§ 4. Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja obejmuje:✔ wady fabryczne,

✔ wady materiałowe,

✔ wady konstrukcyjne,

✔ wady ujawniające się podczas prawidłowego użytkowania,

✔ wady powstałe w procesie produkcji.Producent zobowiązuje się do:

  • naprawy towaru,
  • lub wymiany na nowy,
  • lub innego świadczenia określonego w warunkach gwarancji.

§ 5. Gwarancja nie obejmuje

❌ uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym montażem,

❌ zabudowy kominka wykonanej niezgodnie z instrukcją,

❌ używania niezgodnie z przeznaczeniem,

❌ używania niewłaściwego paliwa,

❌ uszkodzeń mechanicznych,

❌ uszkodzeń powstałych w transporcie po dostawie,

❌ naturalnego zużycia podzespołów,

❌ ingerencji osób nieuprawnionych,

❌ przeróbek lub zmian konstrukcyjnych produktu.⚠️ UWAGA – po montażu zabudowy kominek uznaje się za trwale połączony z konstrukcją budynku. Takie produkty nie podlegają gwarancji, jeśli wada wynika z błędnego montażu lub uszkodzeń konstrukcji.


§ 6. Zgłoszenie gwarancji – jak to zrobić?

Zgłoszenia gwarancyjne należy przesyłać na:📧 gwarancje@gmtsavingstechnologies.com

📧 serwis@gmtsavingstechnologies.comZgłoszenie musi zawierać:

  1. imię i nazwisko Klienta,
  2. numer zamówienia,
  3. datę zakupu,
  4. opis usterki,
  5. zdjęcia lub nagranie video,
  6. model produktu,
  7. adres do odesłania po naprawie.

§ 7. Gdzie odesłać produkt do serwisu?

Adres wysyłki zależy od kraju Klienta:


🔵 POLSKA + UNIA EUROPEJSKA

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów

Polska


🔵 WIELKA BRYTANIA

BIOfireplacesGMT

Northampton NN3 6LG

United Kingdom


Produkt należy wysłać dopiero po otrzymaniu instrukcji od GMT.


§ 8. Procedura gwarancyjna

🔹 1. Klient zgłasza usterkę

na podane adresy e-mail.

🔹 2. GMT dokonuje wstępnej analizy

i przekazuje zgłoszenie do producenta.

🔹 3. Producent wykonuje ocenę techniczną

na podstawie zdjęć lub po oględzinach produktu.

🔹 4. Producent podejmuje decyzję:

✔ naprawa

✔ wymiana

✔ odmowa – jeśli usterka nie podlega gwarancji

✔ odpłatna naprawa (za zgodą Klienta)

🔹 5. Czas naprawy

⏱ 7–21 dni roboczych

(w zależności od rodzaju produktu)


§ 9. Koszty serwisowe

W przypadku napraw gwarancyjnych:✔ Klient pokrywa koszt przesyłki DO serwisu

✔ Producent pokrywa koszt przesyłki PO naprawieW przypadku braku podstaw gwarancji:❌ Klient pokrywa oba koszty przesyłki

❌ naprawa może być odpłatna (Klient musi wyrazić zgodę)


§ 10. Odpowiedzialność GMT

GMT SAVINGS TECHNOLOGIES:✔ odpowiada za kontakt z Klientem,

✔ zapewnia obsługę reklamacyjną i formalną,

✔ ale NIE wykonuje napraw i NIE dokonuje ocen technicznych.Za ostateczną decyzję odpowiada wyłącznie Producent.


§ 11. Gwarancja a reklamacja

Gwarancja jest niezależna od reklamacji.Klient może skorzystać:✔ z gwarancji producenta

✔ z reklamacji (zgodność z umową – rękojmia)Jedno nie wyklucza drugiego.


§ 12. Zmiany warunków gwarancji

GMT oraz Producent mogą aktualizować warunki gwarancji, jeśli:

  • zmieniają się przepisy prawa,
  • zmieniają się procesy serwisowe,
  • zmienia się oferta produktowa.

Obowiązuje wersja dostępna na stronie w dniu zakupu.






📘 REGULAMIN KONTA UŻYTKOWNIKA


Obowiązuje: Polska + Unia Europejska + Wielka Brytania

Dystrybutor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.


§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Sklep / GMT HOME – sklep internetowy pod adresem:
    https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1
  2. Dystrybutor / Usługodawca
    GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.
    GNIEWCE 9G, 26-065 Gniewce
    NIP: 9592079588
    REGON: 540651417
    KRS: 0001149023
    właściciel marki GMT HOME.
  3. Użytkownik / Usługobiorca – każda osoba zakładająca Konto w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność, zawierająca umowę niezwiązaną zawodowo z profilem działalności.
  6. Konto – indywidualny panel utworzony w Sklepie, umożliwiający dostęp do funkcji: historii zamówień, danych, adresów, faktur.
  7. Regulamin – niniejszy dokument.
  8. Umowa o świadczenie usług – nieodpłatna umowa między Użytkownikiem a Usługodawcą, zawierana przy zakładaniu Konta.
  9. Dane osobowe – informacje przetwarzane zgodnie z RODO / GDPR / UK GDPR.

§ 2. Kontakt z Usługodawcą

Adres korespondencyjny:

GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.

GNIEWCE 9G, 26-065 GniewceAdresy e-mail:

Obsługa Konta i Klientów:

📧 kontakt@gmtsavingstechnologies.com

📧 sklep@gmtsavingstechnologies.comRODO / GDPR:

📧 rodo@gmtsavingstechnologies.com

📧 gdpr@gmtsavingstechnologies.comWsparcie techniczne:

📧 support@gmtsavingstechnologies.com


§ 3. Wymagania techniczne

Do założenia i korzystania z Konta wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do internetu,
  • aktualna przeglądarka zgodna z JavaScript i cookies,
  • aktywny adres e-mail,
  • możliwość odbioru wiadomości elektronicznych.

GMT HOME nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu wynikający z:

  • awarii łączy internetowych,
  • problemów technicznych po stronie Użytkownika,
  • prac modernizacyjnych systemu.

§ 4. Założenie Konta

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza w Sklepie.
  3. W chwili założenia Konta zawierana jest Umowa o świadczenie usług elektronicznych.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
  5. Konto umożliwia m.in.:
    ✔ przeglądanie historii zamówień,
    ✔ szybkie składanie zamówień,
    ✔ pobieranie faktur,
    ✔ zmianę danych,
    ✔ zarządzanie adresami,
    ✔ śledzenie dostaw.
  6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poufność hasła.
  7. GMT HOME może wstrzymać lub odmówić założenia Konta w przypadku naruszenia prawa lub zasad bezpieczeństwa.

§ 5. Korzystanie z Konta

  1. Użytkownik może korzystać z Konta zgodnie z prawem i Regulaminem.
  2. Zabronione jest:
    ❌ podawanie fałszywych danych,
    ❌ naruszanie praw osób trzecich,
    ❌ wykorzystywanie systemu w sposób sprzeczny z prawem,
    ❌ próby ingerencji w system Sklepu.
  3. Użytkownik jest odpowiedzialny za:
    – bezpieczeństwo logowania,
    – aktualność danych,
    – poprawność podanych informacji.
  4. GMT HOME może zablokować Konto, jeśli:
    – dochodzi do naruszeń prawa lub bezpieczeństwa,
    – Użytkownik narusza Regulamin,
    – Użytkownik używa danych niezgodnie z prawdą.

§ 6. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może usunąć Konto w dowolnym momencie.
  2. Wystarczy wysłać wiadomość na adres:
    📧 sklep@gmtsavingstechnologies.com
  3. Usunięcie Konta następuje niezwłocznie.
  4. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej złożonych zamówień.
  5. Usługodawca może usunąć Konto, jeśli:
    – Użytkownik narusza Regulamin lub przepisy prawa,
    – podaje fałszywe dane,
    – wykorzystuje Konto do działań sprzecznych z interesem Sprzedawcy.
  6. Po usunięciu Konta dane są przetwarzane jedynie w zakresie wymaganym prawnie (księgowość, roszczenia).

§ 7. Reklamacje dotyczące Konta

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta można składać na adres:📧 support@gmtsavingstechnologies.com

lub

📧 sklep@gmtsavingstechnologies.comReklamacja powinna zawierać:

– imię i nazwisko,

– adres e-mail konta,

– opis problemu,

– datę wystąpienia problemu.Czas odpowiedzi: do 14 dni.


§ 8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych jest GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z:
    – RODO (UE),
    – UK GDPR,
    – Data Protection Act 2018,
    – ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Dane przetwarzane są w celu:
    ✔ prowadzenia Konta,
    ✔ realizacji zamówień,
    ✔ wsparcia technicznego,
    ✔ archiwizacji,
    ✔ obsługi reklamacji.
  4. Użytkownik ma prawo do:
    – dostępu do danych,
    – sprostowania,
    – usunięcia,
    – ograniczenia,
    – przeniesienia danych,
    – wniesienia skargi do UODO lub ICO.
  5. Kontakt w sprawie danych:
    📧 rodo@gmtsavingstechnologies.com
    📧 gdpr@gmtsavingstechnologies.com

§ 9. Zastrzeżenia

  1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
  2. Regulamin Konta może ulec zmianie w przypadku:
    – zmian prawnych,
    – zmian technicznych Sklepu,
    – zmian funkcjonalności Konta.
  3. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany 7 dni przed wejściem zmian w życie.
  4. W przypadku braku akceptacji zmian – Konto może zostać usunięte na życzenie Użytkownika.
  5. Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

📘 REGULAMIN NEWSLETTERA – GMT HOME


Obowiązuje: Polska + UE + Wielka Brytania

Marka: GMT HOME

Dystrybutor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.


§ 1. Definicje

  1. Newsletter – bezpłatna usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę, polegająca na wysyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje handlowe, marketingowe, promocyjne, edukacyjne lub produktowe.
  2. Sprzedawca / Administrator
    GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.
    GNIEWCE 9G, 26-065 Gniewce
    NIP: 9592079588, REGON: 540651417, KRS: 0001149023.
  3. Użytkownik / Subskrybent – osoba zapisana na Newsletter, która podała swój adres e-mail i wyraziła zgodę na otrzymywanie treści marketingowych.
  4. Sklep / GMT HOME – sklep internetowy pod adresem:
    https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1
  5. RODO / GDPR / UK GDPR – przepisy dotyczące ochrony danych osobowych obowiązujące w UE i UK.

§ 2. Zasady korzystania z Newslettera

  1. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Aby zapisać się na Newsletter, Użytkownik podaje swój adres e-mail oraz zaznacza zgodę marketingową.
  3. Po zapisaniu Użytkownik otrzymuje wiadomość potwierdzającą subskrypcję (tzw. double opt-in).
  4. Newsletter może zawierać m.in.:
    • informacje o nowych produktach,
    • promocjach,
    • poradniki i instrukcje,
    • informacje techniczne,
    • treści edukacyjne,
    • rabaty i oferty specjalne.

§ 3. Zapis do Newslettera

  1. Zapis następuje poprzez:
    • formularz dostępny w Sklepie,
    • checkbox przy składaniu zamówienia,
    • pop-up na stronie,
    • zapis manualny poprzez link.
  2. Warunkiem zapisania jest:
    • podanie prawdziwego adresu e-mail,
    • akceptacja niniejszego Regulaminu,
    • wyrażenie zgody marketingowej zgodnej z RODO/GDPR.
  3. Użytkownik oświadcza, że ma prawo dysponować adresem e-mail podanym podczas zapisu.

§ 4. Częstotliwość wysyłki

  1. Newsletter wysyłany jest nieregularnie, w zależności od potrzeb Sprzedawcy.
  2. Zazwyczaj 1–8 razy w miesiącu.
  3. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego wstrzymania lub zwiększenia częstotliwości wysyłki, bez informowania Użytkownika.

§ 5. Dane osobowe i bezpieczeństwo

  1. Administratorem danych osobowych jest GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.
  2. Dane Użytkownika przetwarzane są:
    • na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
    • w celu wysyłki Newslettera,
    • w celu analizy statystycznej i marketingowej.
  3. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom nieuprawnionym.
  4. Dane mogą być przekazywane:
    • operatorom mailingowym,
    • firmom IT,
    • administratorom serwerów,
    • zaufanym partnerom świadczącym usługi techniczne.
  5. Użytkownik ma prawo do:
    • dostępu do danych,
    • sprostowania,
    • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przeniesienia danych,
    • wniesienia sprzeciwu.
  6. Kontakt w sprawie danych osobowych:
    rodo@gmtsavingstechnologies.com
    gdpr@gmtsavingstechnologies.com

§ 6. Wypisanie z Newslettera

  1. Użytkownik może wypisać się w każdej chwili bez podania przyczyny.
  2. Wypisanie następuje poprzez:
  3. Wypisanie jest natychmiastowe i skutkuje usunięciem adresu e-mail z bazy.
  4. Ponowna subskrypcja wymaga ponownego zapisu.

§ 7. Zasady odpowiedzialności

  1. Sprzedawca nie odpowiada za:
    • problemy techniczne po stronie Użytkownika (skrzynka, filtry, spam),
    • błędy w adresie e-mail podanym przez Użytkownika,
    • opóźnienia wynikające z działania operatorów poczty.
  2. Sprzedawca ma prawo:
    • zablokować adres e-mail w przypadku nadużyć,
    • zakończyć świadczenie Newslettera w dowolnym momencie.

§ 8. Usunięcie usługi Newslettera

  1. Sprzedawca może zawiesić lub zakończyć działanie Newslettera.
  2. W przypadku zakończenia działalności Sprzedawca poinformuje Subskrybentów poprzez:
    • e-mail,
    • lub komunikat na stronie internetowej.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje z chwilą publikacji na stronie GMT HOME.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. O zmianach zostaną poinformowani Subskrybenci.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają:
    • Kodeks cywilny,
    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • RODO + GDPR + UK GDPR,
    • prawo konsumenckie UE i UK.

📘 ACCOUNT TERMS AND CONDITIONS – GMT HOME  EN (UK + EU)


Applies to: United Kingdom + European Union

Brand: GMT HOME

Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.


§ 1. Definitions

  1. Account / User Account – an electronic service provided by the Distributor, enabling the User to store purchase history, manage orders, download invoices, and update personal data.
  2. Distributor / Service Provider
    GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.
    GNIEWCE 9G, 26-065 Gniewce, Poland
    VAT No.: 9592079588
    REGON: 540651417
    KRS: 0001149023
    Owner of the brand GMT HOME.
  3. Store / GMT HOME – online store available at:
    https://www.gmtsavingstechnologies.com/sklep-1
  4. User – any person who creates or uses an Account.
  5. Consumer – an individual using the Store for non-business purposes.
  6. UK Consumer – an individual protected under the UK Consumer Rights Act 2015.
  7. EU GDPR / UK GDPR – applicable data protection laws in the EU and United Kingdom.
  8. Producer / Logistics Centre PL
    BiokominkiGMT, ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów, Poland.
  9. Logistics Centre UK
    BIOfireplacesGMT, Newton House, Northampton Science Park, NN3 6LG, United Kingdom.

§ 2. General provisions

  1. Creating an Account is voluntary and free of charge.
  2. The Account service is provided for an indefinite period, until the User deletes the Account.
  3. The Distributor provides access to the Account solely in electronic form.
  4. To use the Account, the User must:
    • have access to the Internet,
    • use a modern browser with JavaScript and cookies enabled,
    • have an active e-mail address.
  5. The Distributor reserves the right to:
    • update, modify, suspend, or terminate the Account service,
    • perform maintenance work that may temporarily limit access.

§ 3. Creating an Account

  1. The User creates an Account by:
    • completing the registration form,
    • entering true and complete personal data,
    • accepting this Account Terms & Conditions,
    • accepting the Privacy Policy.
  2. The User confirms registration by clicking the activation link sent to their e-mail address.
  3. The User is responsible for protecting login details, including the password.
  4. The Distributor is not responsible for unauthorized access resulting from:
    • User negligence,
    • sharing login data,
    • security breaches on the User’s device.

§ 4. Using the Account

  1. The Account allows the User to:
    • view order history,
    • download invoices,
    • track order status,
    • update delivery and contact details,
    • manage newsletter preferences.
  2. The User undertakes not to:
    • provide false data,
    • violate applicable laws,
    • upload unlawful or harmful content,
    • attempt unauthorized access to the Store’s systems.
  3. The Distributor may temporarily suspend the User’s Account if:
    • the User violates these Terms,
    • the User abuses the platform,
    • fraud is suspected.

§ 5. Deleting the Account

  1. The User may delete the Account at any time by:
  2. Deleting the Account removes:
    • stored personal data (except data required by law),
    • order history,
    • saved preferences.
  3. The Distributor may delete or block the Account if:
    • the User violates the law,
    • the User abuses the Store’s functionality,
    • the User provides false or misleading information.

§ 6. Personal data protection (GDPR & UK GDPR)

  1. The Distributor is the Data Controller of User data:
    GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.
  2. Personal data is processed in accordance with:
    • EU GDPR (Regulation 2016/679),
    • UK GDPR,
    • Data Protection Act 2018.
  3. Data is processed for:
    • Account management,
    • order processing,
    • customer support,
    • billing and invoicing,
    • marketing (only with consent).
  4. The User has the right to:
    • access their data,
    • rectify data,
    • delete data (“right to be forgotten”),
    • restrict processing,
    • object to processing,
    • transfer their data,
    • file a complaint with the EU or UK authority (UODO/ICO).
  5. Data protection contact:

§ 7. Liability

  1. The Distributor is not liable for:
    • system errors caused by external services,
    • interruptions due to maintenance,
    • issues resulting from User devices or Internet providers.
  2. The Distributor is not responsible for the consequences of:
    • incorrect data provided by the User,
    • unauthorized access caused by weak passwords,
    • sharing login data with third parties.

§ 8. Changes to the Terms

  1. The Distributor reserves the right to update these Terms.
  2. Users with an active Account will be notified at least 7 days before the changes take effect.
  3. Continued use of the Account after the change date means acceptance of the new Terms.

§ 9. Final provisions

  1. These Terms apply to Users in the EU and UK.
  2. In matters not covered herein, applicable laws are:
    • EU GDPR and UK GDPR,
    • Consumer Rights Act 2015 (UK),
    • Polish Civil Code,
    • EU consumer law.
  3. The Terms become effective on the day of publication on the Store’s website.

PEŁNE FAQ 

GMT HOME – Polska + UE + UK


🔵 1. Zamówienia i płatności

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie złożysz bezpośrednio na stronie produktu, dodając go do koszyka i finalizując zakup.

2. Jakie metody płatności są akceptowane?

Polska i UE:

  • PayU
  • PayPal
  • Przelew tradycyjny

Wielka Brytania:

  • PayPal (GBP)
  • Karta przez PayPal Checkout
  • Przelew bankowy GBP

3. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak — faktura wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po realizacji zamówienia.

4. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?

Tak. Systemy PayU i PayPal spełniają wymogi PSD2, SSL, 3D Secure i standardy bezpieczeństwa UE oraz UK.


🔵 2. Dostawa i wysyłka

5. Skąd wysyłane są produkty?

Wysyłka odbywa się w modelu dropshipping:Polska + Unia Europejska:

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów (PL)Wielka Brytania:

BIOfireplacesGMT

Northampton Science Park, NN3 6LG (UK)

6. Jaki jest czas dostawy?

  • Polska: 1–3 dni
  • UE: 3–7 dni
  • Wielka Brytania: 1–4 dni

7. Czy otrzymam numer śledzenia?

Tak. Każda przesyłka ma tracking wysyłany e-mailem.

8. Co zrobić, jeśli paczka została uszkodzona?

Odbierz przesyłkę, spisz protokół szkody z kurierem i zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin:

📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com


🔵 3. Zwroty (14 dni — PL + UE + UK)

9. Czy mogę zwrócić produkt?

Tak — Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.

10. Gdzie wysłać zwrot?

Polska + UE:

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów

UK:

BIOfireplacesGMT

Newton House, Northampton NN3 6LG

11. Czy zwrot jest darmowy?

Nie — koszt zwrotu ponosi Klient.

12. Kiedy otrzymam pieniądze?

Do 14 dni od zgłoszenia, zwykle szybciej — po otrzymaniu produktu.


🔵 4. Reklamacje

13. Jak zgłosić reklamację?

Zgłoszenie wyślij na:

📧 reklamacje@gmtsavingstechnologies.com

Kopia: reklamacje@biokominkigmt.pl (PL/UE)

14. Co musi zawierać zgłoszenie?

  • numer zamówienia
  • zdjęcia/wideo
  • opis wady
  • żądanie (naprawa, wymiana, zwrot, obniżenie ceny)

15. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?

Do 14 dni.


🔵 5. Gwarancja (2 lata)

16. Jaki jest okres gwarancji?

Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta.

17. Co obejmuje gwarancja?

Wady materiałowe i fabryczne.

18. Czego nie obejmuje gwarancja?

  • niewłaściwego użytkowania
  • uszkodzeń mechanicznych
  • montażu niezgodnego z instrukcją
  • zabudów wykonanych niepoprawnie
  • szkód pożarowych wynikających z montażu

19. Kto odpowiada za serwis?

Serwis wykonuje wyłącznie Producent (PL i UK).


🔵 6. Techniczne informacje o produktach

20. Czy biokominki wymagają komina?

Nie — są bezkominowe.

21. Jakiego paliwa używać?

Wyłącznie certyfikowanego bioetanolu.

22. Czy biokominki można używać w blokach?

Tak — w dobrze wentylowanych pomieszczeniach.

23. Czy urządzenie nagrzewa się?

Tak — wszystkie elementy metalowe i szklane mogą być gorące.

24. Czy biokominki można zabudować?

Tak, ale WYŁĄCZNIE materiałami odpornymi na wysoką temperaturę.


🔵 7. Montaż i bezpieczeństwo

25. Czy GMT HOME wykonuje montaż?

Nie — GMT nie wykonuje montażu, instalacji ani zabudowy.

26. Kto odpowiada za poprawną zabudowę?

Klient lub jego instalator/architekt.

27. Czy mogę dotknąć biokominka w trakcie pracy?

Nie — jest gorący.

28. Czy można uzupełniać paliwo podczas pracy?

❗ Nigdy.

29. Czy dzieci mogą przebywać w pobliżu biokominka?

Tak, ale pod pełną kontrolą dorosłych.

30. Czy biokominek gaśnie sam?

Nie — wygasza się go specjalną przesłoną.






📘 GMT HOME – FAQ (ENGLISH VERSION)

Covers: United Kingdom + European Union + Poland

Brand: GMT HOME

Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.


🔵 1. Orders & Payments

1. How can I place an order?

Simply choose a product, add it to the cart, enter your details and complete the order using “Buy & Pay”.

2. Which payment methods do you accept?

EU + Poland:

• PayU

• PayPal

• Bank transferUnited Kingdom:

• PayPal (GBP)

• Debit/credit card via PayPal Checkout

• Bank transfer in GBP

3. Will I receive an invoice?

Yes. All invoices are sent automatically to your e-mail address.

4. Are my payments secure?

Yes. PayU and PayPal meet the highest security standards:

• PSD2

• SSL encryption

• 3D Secure

• EU/UK payment regulations.


🔵 2. Shipping & Delivery

5. Where are orders shipped from?

We operate in a dropshipping model. Products are shipped directly from the manufacturer:EU / Poland Warehouse:

BiokominkiGMT, ul. Dworcowa 56, 76-004 Sianów, PolandUnited Kingdom Warehouse:

BIOfireplacesGMT, Newton House, Northampton Science Park, NN3 6LG, UK

6. What are the delivery times?

• Poland: 1–3 business days

• EU: 3–7 business days

• UK: 1–4 business days

7. Will I receive a tracking number?

Yes. Tracking details are sent via e-mail after dispatch.

8. What if my parcel is damaged?

Accept the package, write a courier damage report, and send photos to:

📧 complaints@gmtsavingstechnologies.comReport must be made within 24 hours.


🔵 3. Returns (14 days – EU + UK)

9. Can I return a product?

Yes. Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days.

10. Where should I send the return?

EU + Poland:

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów, PolandUnited Kingdom:

BIOfireplacesGMT

Newton House, Northampton, NN3 6LG

11. Are return shipping costs covered?

No. Return shipping is paid by the customer.

12. When will I receive my refund?

Within 14 days of your withdrawal notice (usually after the product is received).


🔵 4. Complaints & Issues

13. How can I file a complaint?

Send your complaint to:

📧 complaints@gmtsavingstechnologies.com

Copy for EU orders: reklamacje@biokominkigmt.pl

14. What information must I include?

• order number

• description of the issue

• photos or video

• your request: repair / replacement / refund / price reduction

15. How long does it take to process a complaint?

Up to 14 days.


🔵 5. Warranty (2 years)

16. How long is the warranty period?

All products include a 2-year manufacturer’s warranty.

17. What does the warranty cover?

Manufacturing and material defects.

18. What is NOT covered?

• improper use

• mechanical damage

• incorrect installation

• incorrect construction or fireplace enclosure

• fire damage caused by wrong installation

• modifications made by third parties

19. Who performs warranty repairs?

Only the manufacturer (warehouse PL or UK), not GMT HOME.


🔵 6. Technical Information

20. Do bioethanol fireplaces require a chimney?

No – they are flueless.

21. Which fuel should I use?

Only certified bioethanol fuel.

22. Can I use the fireplace in an apartment?

Yes – in a well-ventilated room.

23. Does the device get hot?

Yes. Glass and metal parts can become very hot.

24. Can the fireplace be built into a wall?

Yes – but ONLY using heat-resistant materials.


🔵 7. Installation & Safety

25. Does GMT HOME offer installation?

No – we do not offer installation or construction services.

26. Who is responsible for proper installation?

The customer or their installer/architect.

27. Can I touch the fireplace while operating?

No – it can cause burns.

28. Can I refill fuel while the burner is hot?

❗ Never.

29. Is it safe around children?

Yes, but children must be supervised at all times.

30. Does the fireplace extinguish automatically?

No – you must use the included extinguisher tool.


🔵 8. For UK Customers

31. Are there import taxes or customs fees?

No. Shipping from the UK warehouse means no customs duties or import VAT.

32. What payment methods are available?

PayPal, card, GBP transfer.

33. Where do returns go?

Always to the Northampton warehouse.


🔵 9. Materials & Specifications

34. What materials are used?

• powder-coated steel

• stainless steel

• tempered glass

• heat-resistant materials

35. Do the products have certifications?

Yes – CE and manufacturer safety compliance.


🔵 10. Account & Newsletter

36. Do I need an account to order?

No – orders can be placed as a guest.

37. Is the account free?

Yes.

38. Can I unsubscribe from the newsletter?

Yes – one click in every e-mail.


🔵 11. Customer Support

39. How can I contact GMT HOME?

Poland / EU:

📧 sklep@gmtsavingstechnologies.com

📧 kontakt@gmtsavingstechnologies.comReturns:

📧 returns@gmtsavingstechnologies.comComplaints:

📧 complaints@gmtsavingstechnologies.com

40. How fast do you respond?

Usually within 24 hours (business days).


📘 RETURNS POLICY – GMT HOME (EN)

Valid for: United Kingdom + European Union + Poland

Brand: GMT HOME

Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.Dokument jest zgodny z UK Consumer Rights Act 2015, EU Consumer Rights Directive, polską ustawą o prawach konsumenta oraz Twoim modelem logistycznym PL + UK.


🔵 1. General Return Rules

This Returns Policy applies to all purchases made in the GMT HOME online store.Customers who are:

  • Consumers, or
  • Sole traders acting without professional purpose (EU “privileged entrepreneurs”)

are entitled to withdraw from the purchase within 14 days without giving any reason.This right applies to all orders delivered in:

  • Poland
  • European Union
  • United Kingdom

🔵 2. Right of Withdrawal – 14 Days

You have the right to withdraw from the contract within 14 days from the day:

  • you received the product, or
  • a person indicated by you received the product,
  • or in case of multiple items: when the last parcel was delivered.

To use your right of withdrawal, you must notify us at:📧 returns@gmtsavingstechnologies.com

or

📧 withdrawal@gmtsavingstechnologies.comYou may use our withdrawal form, but it is not mandatory.To meet the deadline, it is enough to send the withdrawal statement before the 14-day period expires.


🔵 3. Return Addresses (EU + UK)

EU + Poland Returns

Products must be returned to:BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów

Poland

United Kingdom Returns

Products must be returned to:BIOfireplacesGMT

Newton House

Northampton Science Park

Kings Park Road

Moulton Park Industrial Estate

Northampton, England

NN3 6LGThis UK warehouse handles logistics only.

The final decision regarding refunds is made by GMT SAVINGS TECHNOLOGIES (the Distributor).


🔵 4. Condition of Returned Goods

Returned products must be sent back:

  • complete,
  • clean,
  • unused or used only in a way necessary to check functionality,
  • with all accessories and original packaging (if possible).

You are responsible for any decrease in value of the product resulting from handling it beyond what is necessary to establish its nature, characteristics and functioning.


🔵 5. Costs of Return Shipment

Return shipping costs are paid by the customer.GMT HOME does not provide prepaid return labels.If you send the product COD (cash on delivery), the parcel will not be accepted.


🔵 6. Refund Process

We will refund all payments received from you, including the basic delivery cost (excluding additional services), no later than:✔ 14 days from receiving your withdrawal notice,BUT:We may withhold the refund until we receive the product back or receive proof of shipment — whichever occurs first.Refunds are issued using the same payment method you used for the purchase unless you expressly agree otherwise.


🔵 7. Items That Cannot Be Returned

You cannot withdraw from the contract in the following cases:

  • customised or personalised products,
  • sealed goods that cannot be returned for hygiene reasons once opened,
  • goods that deteriorate quickly or have a short shelf life,
  • goods that were inseparably mixed with other materials after delivery,
  • opened audio or video recordings or software,
  • digital content delivered electronically once performance has started with your consent.

🔵 8. Damaged or Incorrect Products

If you receive:✔ a damaged item

✔ a defective item

✔ the wrong productYou must notify us within:

  • 24 hours for transport damage (required by couriers),
  • 14 days for incorrect or incomplete orders.

Send photos or videos to:📧 complaints@gmtsavingstechnologies.comWe will analyse the case and inform you how to proceed (return, replacement or correction).


🔵 9. UK Customers – Additional Notes

For UK orders:

  • No customs duty is charged (shipping from a UK warehouse).
  • Refunds are issued in GBP.
  • Return parcels must be sent to the Northampton warehouse.

🔵 10. Contact for Returns

For any questions about returns, refunds or withdrawal:📧 returns@gmtsavingstechnologies.com

📧 withdrawal@gmtsavingstechnologies.com

📧 support@gmtsavingstechnologies.comWe respond within 24 hours on business days.




📦 DELIVERY POLICY – GMT HOME (EN)

Valid for: United Kingdom + European Union + Poland

Brand: GMT HOME

Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.Dokument jest zgodny z UK Consumer Rights Act 2015, EU e-commerce law, polską ustawą o prawach konsumenta oraz Twoim modelem logistycznym dropshipping PL + UK.


🔵 1. General Delivery Information

GMT HOME operates in a dropshipping model.

This means:

  • GMT SAVINGS TECHNOLOGIES is the seller.
  • Products are shipped directly from Producer / Warehouse PL or Warehouse UK.
  • All orders are handled automatically based on the customer’s delivery country.

Deliveries are made to:✔ Poland

✔ European Union countries

✔ United KingdomGMT HOME does not ship outside these regions.


🔵 2. Order Processing Time

Orders are processed on business days (Monday–Friday).Standard processing time:

  • Poland: 1–2 business days
  • EU: 1–3 business days
  • UK: 1–2 business days

Processing time begins after payment is received (PayPal / PayU / Bank Transfer).


🔵 3. Delivery Times

Estimated delivery times (excluding processing):

🇵🇱 Poland

1–3 business days

Shipped from: Sianów, Poland

🇪🇺 European Union

3–7 business days

Shipped from: Sianów, Poland

🇬🇧 United Kingdom

1–4 business days

Shipped from: Northampton, UK

→ No customs duty

→ No import VATDelivery times may vary depending on:

  • courier workload
  • weather conditions
  • holiday periods
  • Brexit traffic (UK)
  • the type and size of the product

🔵 4. Warehouses (PL + UK)

EU / Poland warehouse

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów, PolandHandles orders for:

✔ Poland

✔ European Union

UK warehouse

BIOfireplacesGMT

Newton House

Northampton Science Park

Kings Park Road

Moulton Park Industrial Estate

Northampton, England

NN3 6LGHandles orders for:

✔ United KingdomGMT HOME does not own these warehouses – they belong to the manufacturer.

GMT acts as the official distributor and seller.


🔵 5. Delivery Companies

Depending on the country and product type, orders may be shipped via:🇵🇱 / 🇪🇺

  • DPD
  • DHL
  • GLS
  • InPost (PL only)
  • Freight companies (large items)

🇬🇧

  • Royal Mail
  • Parcelforce
  • DPD UK
  • EVRI
  • UPS UK

Tracking details are sent to the customer's email once the order is dispatched.


🔵 6. Delivery Costs

Delivery cost is calculated automatically at checkout based on:

  • destination country
  • package size
  • weight
  • service type

Standard rules:

  • Poland → from 12.99 PLN
  • EU → from 45.00 PLN (or € equivalent)
  • UK → from £6.99

Final shipping costs are always displayed before payment.


🔵 7. Failed Delivery / Incorrect Address

The customer is responsible for providing a complete and correct delivery address.If a parcel is:

  • returned due to incorrect/incomplete address,
  • uncollected from the courier/pick-up point,
  • refused without reason,

then:➡ Customer covers the cost of re-shipping

➡ Refund will be reduced by actual shipping expenses


🔵 8. Damaged Parcels (Important!)

If a package arrives damaged:You must check it in the presence of the courier.

This rule is required by courier companies in PL, EU, and UK.Parcels without a damage report may not qualify for compensation.


🔵 9. Split Shipments

Large or multi-item orders may be delivered in multiple parcels.Each parcel may have a different tracking number.


🔵 10. Products Not Deliverable

GMT HOME reserves the right to cancel orders that:

  • cannot be shipped due to courier restrictions,
  • contain prohibited materials in your country,
  • weigh more than allowed limits,
  • are temporarily out of stock.

If this happens:➡ You will receive an email notification

➡ A full refund will be issued immediately


🔵 11. Customs & Taxes (UK)

Customers in the United Kingdom do not pay:❌ customs duty

❌ import VAT

❌ customs handling chargesBecause products are shipped from within the UK.


🔵 12. Contact for Delivery Issues

If you have any questions about delivery, tracking or shipping:📧 delivery@gmtsavingstechnologies.com

📧 support@gmtsavingstechnologies.comWe respond within 24 hours on business days.



💰 REFUND POLICY – GMT HOME (EN)

Valid for: United Kingdom + European Union + Poland

Brand: GMT HOME

Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.Dokument zgodny z:

UK Consumer Rights Act 2015

EU Consumer Rights Directive

Polish Consumer Rights Act

BREXIT trade rules

✔ logistyką PL + UK dropshipping


🔵 1. General Information

This Refund Policy applies to all purchases made through the GMT HOME online store.Refunds may be issued in the following situations:

  • valid withdrawal from the contract (14 days)
  • approved complaint (faulty or damaged product)
  • order cancellation (before dispatch)
  • non-deliverable items
  • stock shortages
  • incorrect payment processing
  • double payments

Refunds are always processed by:

GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.,

the official seller and distributor.


🔵 2. Refund Eligibility

You may request a refund if:✔ you withdrew from the contract within 14 days,

✔ your return was approved and delivered back to the warehouse (PL or UK),

✔ your complaint was accepted and refund was granted instead of replacement,

✔ the order was cancelled before shipping,

✔ the product cannot be delivered.Refunds are not issued when:❌ the product is returned damaged (not caused by transport),

❌ the product shows signs of excessive use,

❌ packaging or components are missing,

❌ the product was customised or made to order,

❌ the product falls under legal return exclusions.


🔵 3. Refund Timeline

Refunds are issued:✔ within 14 days from the day we receive:

  • your withdrawal notice AND
  • the returned product, or
  • proof of shipment of the returned product.

Refunds are made only after:➡ we receive the returned item, or

➡ we receive tracking confirmation that the item is on its way back.GMT HOME may legally withhold the refund until one of these conditions is met.


🔵 4. Refund Method

Refunds are issued using the same payment method used by the customer:

  • PayPal → refund to PayPal
  • PayU → refund to PayU
  • Bank transfer → refund to bank account
  • Card payments → refund to the same card

If the original method is not available, the customer must provide:✔ full name

✔ IBAN / account number

✔ address

✔ email

✔ order numberNo additional fees are charged for issuing a refund.


🔵 5. Refund Currency (Important)

Refunds are made in the currency used during the purchase:

  • PLN – Poland & EU
  • GBP – United Kingdom

Exchange rate differences between purchase and refund dates are not refundable.


🔵 6. Deductions From Refunds

The refund amount may be reduced if:

  • the returned product is used beyond standard testing,
  • components or accessories are missing,
  • packaging is damaged,
  • the customer refused delivery without reason,
  • the parcel was returned due to incorrect address,
  • shipping costs were higher for remote locations,
  • the customer selected a premium delivery method.

In these cases, we refund only the value of the product, minus:➡ actual shipping cost

➡ depreciation value (when applicable)


🔵 7. Non-Refundable Items

Refunds are not available for:❌ personalised or made-to-order items

❌ sealed goods opened after delivery (for hygiene reasons)

❌ fully used consumables

❌ software delivered electronically

❌ products that cannot be resold due to usage damage

❌ products damaged during self-installation

❌ products modified or altered by the customer


🔵 8. Refunds for Complaints (Faulty / Damaged Items)

If a product is faulty, damaged, or incorrect:

  1. You must notify us:
    📧 complaints@gmtsavingstechnologies.com
  2. Provide:
    • photos/video
    • order number
    • description of the issue
  3. We will determine whether:
    ✔ replacement
    ✔ repair
    ✔ partial refund
    ✔ full refund

Refunds for approved complaints are issued within 14 days of the final decision.


🔵 9. Transport Damage – Refund Conditions

Transport damage must be confirmed by:✔ courier damage report

✔ photos taken at time of delivery

✔ notification within 24 hoursWithout a courier protocol, refunds for transport damages may not be possible (courier rule, not ours).


🔵 10. Order Cancellation Before Shipping

You may cancel your order if it has not yet been dispatched.Refund is issued within:✔ 24–48 hours

✔ in the original payment methodIf the order has already been shipped, the cancellation becomes a standard return after delivery.


🔵 11. Refunds for UK Customers

UK customers enjoy:✔ no customs duty

✔ no import VAT

✔ no customs delaysRefunds for UK returns are issued after:➡ the Northampton warehouse confirms reception of the returned item.Refund currency: GBP


🔵 12. Contact for Refunds

If you need help with a refund, contact us:📧 refunds@gmtsavingstechnologies.com

📧 returns@gmtsavingstechnologies.com

📧 support@gmtsavingstechnologies.comWe reply within 24 hours on business days.


📣 COMPLAINTS POLICY – GMT HOME (EN)

Valid for: United Kingdom + European Union + Poland

Brand: GMT HOME

Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.Dokument zgodny z:

✔ UK Consumer Rights Act 2015

✔ EU Consumer Rights Directive

✔ Polish Consumer Rights Act (2023 update)

✔ UK & EU warranty and conformity rules

✔ Your logistics model (PL + UK warehouses)


🔵 1. General Complaint Rules

This Complaints Policy applies to all products purchased in the GMT HOME online store.GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o. is the official seller and is responsible for handling all complaint decisions.Technical assessment and inspection of goods is performed by:🇵🇱 BiokominkiGMT, Sianów (PL warehouse)

🇬🇧 BIOfireplacesGMT, Northampton (UK warehouse)The manufacturer performs technical evaluation, but the final decision is always issued by GMT SAVINGS TECHNOLOGIES.


🔵 2. What Can Be Complained About?

You may file a complaint if:✔ the product is faulty,

✔ the product does not match the description,

✔ the product is damaged (not caused by the customer),

✔ wrong product was delivered,

✔ missing parts or accessories,

✔ the product became defective during normal use within legal conformity periods.Legal conformity periods:

  • PL + EU: 2 years (statutory conformity)
  • UK: 6 months full protection, up to 6 years partial (Consumer Rights Act 2015)

🔵 3. How to File a Complaint

You must submit your complaint via email:📧 complaints@gmtsavingstechnologies.comIf the product was shipped from Poland, include:

📧 reklamacje@biokominkigmt.pl (technical support)Your complaint must include:

  • full name
  • order number
  • date of purchase
  • detailed description of the issue
  • photos or videos showing the defect
  • preferred solution (repair / replacement / partial refund / full refund)

Complaints without photos/video may take longer to process.


🔵 4. Complaint Processing Time

GMT HOME will respond within:✔ 14 days (EU/PL legal maximum)

proof of response is sent by emailIf no response is issued within 14 days → the complaint is legally considered accepted.


🔵 5. Technical Inspection of Goods

If inspection is required:You will be asked to send the product to:

🇵🇱 EU / Poland complaints address:

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów

Poland

🇬🇧 United Kingdom complaints address:

BIOfireplacesGMT

Newton House

Northampton Science Park

Kings Park Road

Moulton Park Industrial Estate

Northampton, NN3 6LG

United KingdomThe warehouse conducts:

  • technical verification
  • assessment of defect origin
  • photographic documentation
  • official report for GMT SAVINGS TECHNOLOGIES

GMT issues the final decision after receiving this report.


🔵 6. Customer Rights (UK + EU)

Depending on the issue, you may request:

✔ Repair

✔ Replacement

✔ Price reduction

✔ Full refund (only for major defects)

A full refund may be granted when:

  • the defect is major,
  • repair is impossible,
  • replacement is impossible,
  • the seller refuses repair or replacement,
  • repairs are unreasonably delayed.

A minor defect does not grant the right to contract withdrawal.


🔵 7. Transport Damage Complaints

Courier companies require:✔ inspection at delivery

✔ a courier damage report

✔ photos taken immediately

✔ notification to GMT within 24 hoursTransport damage complaints without a courier protocol may not be accepted by carriers.We strongly recommend checking the parcel upon delivery.


🔵 8. Items NOT Accepted for Complaint

Complaints are not accepted when:❌ the product was damaged due to incorrect installation,

❌ the product was used against instructions,

❌ the customer used inappropriate fuel (for fireplaces),

❌ the defect was caused by unauthorised modifications,

❌ the defect was caused by mechanical damage,

❌ improper storage caused deformation,

❌ normal wear and tear (consumable parts).GMT HOME does not accept complaints related to:

  • incorrect installation,
  • custom-built constructions,
  • structural modifications made by customers,
  • building or construction defects.

🔵 9. Costs of Complaint Shipping

If the complaint is approved:✔ GMT HOME covers the shipping costs

✔ both directions (return and re-shipment)If the complaint is rejected:❌ the customer must cover return shipping costs

❌ the customer may request destruction of the product (free)


🔵 10. Warranty vs Complaint (Important)

Complaints = legal rights (statutory conformity).

Warranty = manufacturer’s voluntary service.You may use:➡ Complaint (statutory)

OR

Warranty (manufacturer)Technical assessment is always carried out by the manufacturer, but the decision belongs to GMT.


🔵 11. UK Customers – Additional Notes

For UK customers:✔ no customs charges

✔ no import fees

✔ faster shipping timesComplaint rules follow:➡ UK Consumer Rights Act 2015

UK GDPR


🔵 12. Contact for Complaints

For all complaint inquiries:📧 complaints@gmtsavingstechnologies.com

📧 support@gmtsavingstechnologies.comEU technical support:

📧 reklamacje@biokominkigmt.pl


WARRANTY POLICY – GMT HOME (EN)

Valid for: United Kingdom + European Union + Poland

Brand: GMT HOME

Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.


🔵 1. Overview

All products purchased through the GMT HOME online store are covered by a 2-year warranty provided by the Manufacturer and supported by GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o. as the official distributor.This warranty operates alongside statutory consumer rights and does not limit or exclude any legal protection provided by UK, EU, or Polish law.Warranty service is provided by:🇵🇱 BiokominkiGMT (Poland)

🇬🇧 BIOfireplacesGMT (United Kingdom)GMT SAVINGS TECHNOLOGIES oversees all formal decisions and communication with the customer.


🔵 2. Warranty Period

The standard warranty period is:✔ 2 years from the date of delivery

✔ applies to all customers: PL + EU + UK

✔ applies to both private consumers and B2B customers (unless stated otherwise in product documentation)Some products may have longer warranty periods — these will be clearly stated in the product description.


🔵 3. What the Warranty Covers

The warranty covers factory defects and material or construction faults, including:

  • malfunctioning components
  • defects caused during production
  • internal mechanical failures
  • electronic module faults (if applicable)
  • assembly issues that prevent normal operation

The warranty applies only to products installed and used according to the manufacturer’s instructions.


🔵 4. What the Warranty Does NOT Cover

The warranty does not apply to:❌ damage caused by incorrect installation

❌ damage resulting from improper use or misuse

❌ damage caused by using incorrect fuel (fireplaces)

❌ damage caused by unauthorised modifications

❌ mechanical damage caused by the customer

❌ damage from falling, impact, fire, flooding

❌ defects caused by lack of maintenance

❌ damage resulting from incorrect storage

❌ normal wear and tear (consumable parts)Additionally:❌ GMT HOME does not cover damage caused by construction or architectural errors.

❌ Warranty is void if the product has been altered by unauthorised repair services.


🔵 5. How to Claim Warranty Service

To make a warranty claim, contact GMT HOME via:📧 warranty@gmtsavingstechnologies.com

📧 serwis@gmtsavingstechnologies.comMandatory information:

  • full name
  • address
  • order number
  • date of purchase
  • detailed description of the issue
  • photos or videos showing the fault

For technical evaluation, the item must be sent to:

🇵🇱 EU / Poland Service Centre:

BiokominkiGMT

ul. Dworcowa 56

76-004 Sianów

Poland

🇬🇧 UK Service Centre:

BIOfireplacesGMT

Newton House

Northampton Science Park

Kings Park Road

Moulton Park Industrial Estate

Northampton, NN3 6LG

United KingdomGMT HOME will indicate which location you should use.


🔵 6. Warranty Procedure

After receiving your claim:

  1. Preliminary verification by GMT HOME (email review).
  2. Technical inspection by the Manufacturer (PL/UK warehouse).
  3. Official technical report issued to GMT SAVINGS TECHNOLOGIES.
  4. Final decision provided to the customer via email.

Standard processing time:✔ up to 14 days (EU law)

reasonable time frame (UK law – Consumer Rights Act 2015)


🔵 7. Warranty Remedies

If the defect is confirmed, the customer is entitled to:

✔ Repair

or

✔ Replacement

If repair or replacement is not possible, unreasonable, or delayed, the customer may request:

✔ Partial refund

or

✔ Full refund (in case of major defects)

GMT HOME will choose the most appropriate remedy based on:

  • nature of the defect
  • cost of repair vs replacement
  • availability of spare parts
  • product logistics location

🔵 8. Shipping Costs

If the warranty claim is accepted:✔ GMT HOME covers all shipping costs

✔ both ways (to service centre and back)If the warranty claim is rejected:❌ the customer must cover shipping costs

❌ the product may be returned or disposed of (free of charge)


🔵 9. Installation and Construction Disclaimer

GMT HOME does not provide installation services.The customer is fully responsible for:

  • correct installation
  • correct ventilation
  • correct spacing
  • correct materials used for construction
  • compliance with local building regulations

Warranty does not cover defects caused by:❌ incorrect installation

❌ construction/architectural errors

❌ overheating from improper enclosure

❌ lack of ventilation

❌ use of unapproved materials


🔵 10. UK Customers – Special Provisions

For UK consumers:✔ No import fees for warranty shipments

✔ No customs clearance required

✔ Replacement parts are shipped from the UK warehouse

✔ Warranty follows UK Consumer Rights Act 2015 rules


🔵 11. Duration After Replacement or Repair

If the product is repaired:→ the warranty continues until the original expiry date.If the product is replaced:→ a new 2-year warranty applies from the date of delivery of the replacement product.


🔵 12. Contact for Warranty-Related Issues

Please contact:📧 warranty@gmtsavingstechnologies.com

📧 serwis@gmtsavingstechnologies.com

📧 support@gmtsavingstechnologies.comResponse time: 24 hours (business days)

🔵 PRIVACY POLICY – GMT HOME (EN)

Valid for: United Kingdom + European Union + Poland

Brand: GMT HOME

Distributor (Data Controller):

GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.

GNIEWCE 9G, 26-065 Gniewce, Poland

NIP: 9592079588 | REGON: 540651417 | KRS: 0001149023Contact for data protection:

📧 rodo@gmtsavingstechnologies.com

📧 gdpr@gmtsavingstechnologies.com


🔷 1. Purpose of This Privacy Policy

This Privacy Policy explains:

  • what data we collect,
  • how we process it,
  • how we protect it,
  • your rights under GDPR and UK GDPR,
  • with whom we share your data,
  • and how long we store it.

Using our website or placing an order means you accept this Policy.


🔷 2. Data Controller

The Data Controller responsible for your personal data is:GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.

GNIEWCE 9G

26-065 Gniewce

PolandEmail for all GDPR/UK GDPR matters:

📧 rodo@gmtsavingstechnologies.com

📧 gdpr@gmtsavingstechnologies.com


🔷 3. What Personal Data We Collect

We may collect the following categories of personal data:

A. During purchases:

  • full name
  • billing address
  • shipping address
  • email address
  • phone number
  • payment method information (tokenised, no card numbers stored)
  • order history
  • IP address

B. For newsletter subscription:

  • email address
  • name (optional)
  • language preference

C. For account registration:

  • login email
  • encrypted password
  • saved addresses

D. During support or complaints:

  • photos/videos of the product
  • description of the issue
  • communication history
  • warranty documentation

E. Automatically collected data (cookies):

  • device type
  • browser type
  • timezone
  • website actions
  • tracking IDs (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)

🔷 4. Legal Basis for Processing (GDPR + UK GDPR)

We process personal data under the following legal bases:

✔ Art. 6(1)(b) – Contract

Processing is necessary to:

  • fulfil your order
  • deliver products
  • process payments
  • manage your account
  • handle returns, complaints, warranties

✔ Art. 6(1)(c) – Legal Obligation

Required for:

  • taxation
  • accounting
  • invoice storage
  • warranty documentation

✔ Art. 6(1)(f) – Legitimate Interest

Includes:

  • fraud prevention
  • security
  • analytics
  • improving website performance

✔ Art. 6(1)(a) – Consent

Applies only to:

  • newsletter subscription
  • marketing messages
  • cookie tracking tools

Consent can be withdrawn at any time.


🔷 5. Why We Process Your Data (Purposes)

We process your data to:

  • complete and deliver your order
  • provide customer support
  • manage complaints and warranties
  • create invoices and financial documents
  • manage your account
  • send order updates
  • prevent fraud
  • improve our services
  • fulfil legal and regulatory obligations

🔷 6. Sharing Personal Data (Third Parties)

We share personal data only when necessary and never sell it.

Data may be shared with:

✔ Manufacturer / Warehouse partners

For the purpose of order fulfilment:BiokominkiGMT (PL)

BIOfireplacesGMT (UK)

✔ Delivery companies

Such as DPD, DHL, GLS, Royal Mail, Parcelforce.

✔ Payment processors

  • PayU
  • PayPal

We do not receive your card numbers.

✔ IT and hosting providers

Platform systems, cloud services, analytics tools.

✔ Accounting and financial services

For bookkeeping and legal compliance.

✔ Legal service providers

If required for dispute resolution.


🔷 7. International Data Transfers

Transfers may occur between:🇪🇺 EU → 🇵🇱 Poland (allowed under GDPR)

🇵🇱 Poland → 🇬🇧 United Kingdom (allowed under UK GDPR “adequacy decision”)We always use:

  • secure encrypted protocols
  • GDPR / UK GDPR compliant agreements

No transfers are made to countries outside the EU/UK unless required for order delivery.


🔷 8. Data Retention Periods

We keep your data only as long as necessary:

✔ Orders: 6 years (legal accounting requirement)

✔ Complaints/warranties: up to 6 years

✔ Account data: until the account is deleted

✔ Newsletter: until you unsubscribe

✔ Cookies: 1 day – 2 years (depending on type)

After this period, data is securely deleted.


🔷 9. Your Rights Under GDPR / UK GDPR

You have the right to:✔ access your data

✔ correct your data

✔ delete your data (“right to be forgotten”)

✔ restrict processing

✔ transfer data to another company

✔ object to processing

✔ withdraw consent (when applicable)

✔ file a complaint with:🇪🇺 European Supervisory Authority

🇵🇱 UODO (Poland)

🇬🇧 ICO (UK)We respond to all GDPR requests within 30 days.


🔷 10. Security Measures

We apply advanced security to protect your data:

  • SSL encryption
  • hashed and salted passwords
  • restricted access systems
  • intrusion monitoring
  • firewalls
  • secure payment gateways
  • regular audits

No system is 100% secure, but we implement industry-standard protection.


🔷 11. Cookies and Tracking Technologies

Cookies are used to:

  • remember your preferences
  • keep your session active
  • analyse website usage
  • personalise content
  • show relevant ads (if consented)

Detailed rules are in the Cookies Policy (EN).


🔷 12. Email Marketing (Newsletter)

We send marketing messages only if:✔ you provided consent (opt-in)

✔ you can unsubscribe at any timeEmails may include:

  • promotions
  • new product releases
  • discounts
  • important updates

🔷 13. Children’s Privacy

The GMT HOME store is not intended for children under 16.We do not knowingly collect data from minors.


🔷 14. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy in case of:

  • changes in law
  • new features
  • changes in logistics or payments
  • internal updates

Updated versions will be posted on our website.

Continued use of the website means acceptance of the updated version.


🔷 15. Contact Information

If you have any questions about data protection:📧 rodo@gmtsavingstechnologies.com

📧 gdpr@gmtsavingstechnologies.com

📧 support@gmtsavingstechnologies.comWe reply within 24 hours (business days).

🍪 COOKIES POLICY – GMT HOME (EN)

Valid for: United Kingdom + European Union + Poland

Brand: GMT HOME

Distributor: GMT SAVINGS TECHNOLOGIES Sp. z o.o.Dokument zgodny z:

GDPR (EU)

UK GDPR

ePrivacy Directive

PECR (UK regulations)

ICO guidelines (UK)

CNIL recommendations (EU)

IAB Europe Transparency & Consent Framework


🔵 1. What Are Cookies?

Cookies are small text files stored on your device by your browser.

They allow websites to function correctly and improve user experience by remembering preferences, login information, and browsing activity.Cookies do not contain harmful software, viruses or malware.


🔵 2. Why We Use Cookies

GMT HOME uses cookies to:✔ ensure proper website functionality

✔ enable purchasing and checkout processes

✔ remember your preferences

✔ analyse website performance

✔ measure traffic and conversions

✔ deliver personalised content

✔ show relevant advertisements (if consented)Cookies make the website work smoother and improve your shopping experience.


🔵 3. Types of Cookies We Use

Essential (Required) Cookies

Necessary for the website to operate:

  • shopping cart
  • checkout
  • security
  • account login
  • session management

These cookies do not require consent.


Functional Cookies

Used to:

  • remember language
  • save preferences
  • keep your account logged in
  • improve interface behaviour

Consent: optional


Analytics Cookies

Used for statistical purposes:

  • Google Analytics
  • website performance tracking
  • anonymous traffic data
  • behaviour patterns
  • error detection

Consent: required in EU + UK


Marketing & Advertising Cookies

Used to:

  • deliver personalised ads
  • measure ad performance
  • build interest-based profiles
  • retarget users on social media

Examples:

  • Facebook Pixel
  • Google Ads
  • TikTok Pixel

Consent: required


Third-Party Cookies

Some services used on our website may place their own cookies:

  • payment gateways (PayPal, PayU)
  • social media (Facebook, Instagram, TikTok)
  • analytics tools (Google)
  • embedded content (YouTube, Vimeo)

GMT HOME has no control over third-party cookie behaviour.


🔵 4. Legal Basis for Cookie Processing

Under GDPR & ePrivacy (EU) and PECR (UK):✔ Essential cookies → allowed without consent

✔ All other cookies → require active, explicit consentConsent is given via our cookie banner, which meets:

  • GDPR consent rules
  • ICO guidelines
  • IAB TCF requirements

You may withdraw consent at any time.


🔵 5. Cookie Banner – User Choices

When visiting our website, users may choose:✔ Accept all cookies

✔ Reject all non-essential cookies

✔ Customise cookie categoriesUsers can change cookie settings at any time via:➡ “Cookie Settings” link in the footer.


🔵 6. Managing and Deleting Cookies

You can delete or block cookies directly from your browser:

Popular browsers:

  • Chrome
  • Safari
  • Firefox
  • Edge
  • Opera

Blocking some cookies may affect website functionality, especially:

  • logging in
  • adding items to cart
  • checkout process
  • payment processing

🔵 7. How Long Cookies Are Stored

Cookies are stored for different durations:

  • Session cookies → expire after closing the browser
  • Persistent cookies → stored from 1 day to 2 years

Advertising cookies may store anonymised identifiers for up to 13 months (EU rule).


🔵 8. Third-Party Data Processing

Third-party services using cookies may collect:

  • device information
  • browser details
  • IP address
  • activity on our website
  • interactions with ads
  • geolocation (approximate only)

These services operate under their own privacy policies:

  • Google
  • Meta (Facebook, Instagram)
  • PayPal
  • PayU
  • TikTok
  • Wix/Site123 platform tools

🔵 9. Your Rights

Under GDPR and UK GDPR, you have the right to:✔ withdraw cookie consent

✔ request deletion of data collected via cookies

✔ block non-essential cookies

✔ request information about cookie usage

✔ lodge a complaint with:🇵🇱 UODO (Poland)

🇪🇺 any EU Supervisory Authority

🇬🇧 ICO (UK)You can withdraw consent at any time via our Cookie Settings panel.


🔵 10. Updates to This Cookies Policy

We may update this Cookies Policy in case of:

  • changes in law
  • new cookie categories
  • updates in analytics systems
  • changes in platform (SITE123)
  • new marketing integrations

Updates will be published on this page with a new version date.


🔵 11. Contact Information

If you have questions about cookies or privacy:📧 rodo@gmtsavingstechnologies.com

📧 gdpr@gmtsavingstechnologies.com

📧 support@gmtsavingstechnologies.com

To jest strona z treścią, na której możesz dowolnie dodawać dowolne treści, takie jak tekst, obrazy, linki itp. Możesz edytować cały ten tekst i zastąpić go tym, co chcesz napisać. Użyj zaawansowanego edytora, aby zaprojektować tę stronę treści.

Edytuj stronę treści na karcie Strony, klikając przycisk edycji. To jest strona z treścią, na której możesz dowolnie dodawać dowolne treści, takie jak tekst, obrazy, linki itp. Możesz edytować cały ten tekst i zastąpić go tym, co chcesz napisać. Użyj zaawansowanego edytora, aby zaprojektować tę stronę treści. Edytuj stronę treści na karcie Strony, klikając przycisk edycji.

To jest strona z treścią, na której możesz dowolnie dodawać dowolne treści, takie jak tekst, obrazy, linki itp. Możesz edytować cały ten tekst i zastąpić go tym, co chcesz napisać. Użyj zaawansowanego edytora, aby zaprojektować tę stronę treści.

Edytuj stronę treści na karcie Strony, klikając przycisk edycji.
To jest strona z treścią, na której możesz dowolnie dodawać dowolne treści, takie jak tekst, obrazy, linki itp. Możesz edytować cały ten tekst i zastąpić go tym, co chcesz napisać. Użyj zaawansowanego edytora, aby zaprojektować tę stronę treści.

Edytuj stronę treści na karcie Strony, klikając przycisk edycji.

Możesz edytować cały ten tekst i zastąpić go tym, co chcesz napisać. Użyj zaawansowanego edytora, aby zaprojektować tę stronę treści. Edytuj stronę treści na karcie Strony, klikając przycisk edycji.

To jest strona z treścią, na której możesz dowolnie dodawać dowolne treści, takie jak tekst, obrazy, linki itp.